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通信助理用户服务手册 个人通信助理（针对固定电话、小灵通用户） 1、号码百事通个人通信助理含有哪些服务内容？ 答：号簿管理、语音拨号、日程管理、短信群发 2、使用号码百事通个人通信助理有哪些好处？ 答： 免记号码，语音呼叫，说名字打电话 网络号簿，联系永不丢失 短信群发，可语音可文字好轻松 日程提醒，让您的工作、生活井井有条 3、使用号码百事通基础包如何收费？ 答：功能费：6元/月。 使用费：拨打118114、短信按标准资费收取，转接国内长途另加长途转接费0.09元/分钟。 4、使用方法 号簿管理：提供网络通信录及通信录统一管理、网站自助维护功能，注册号码和绑定号码可共享网络通信录。可拨打118114-1人工通信录管理或登录自维护网站： 进入“通信助理”页面进行通信录管理（登录帐号、初始密码在用户开通此业务时由系统发送短信通知或用户自定，登录使用后可自行更改密码） 日程提醒：客户登录自维护网站 进入“通信助理”页面进行重要事件日程设置，如提醒开会、电话叫醒、要事备忘等，并可定制该信息的提醒方式，如IVR定时电话通知、短信通知等，可设定提示时间、提示周期、提示次数。 短信群发：客户登录自维护网站 进入“通信助理”页面，可实现个性化文字短信编辑、短信群发、短信定时发送等功能。 语音拨号：用户拨通118114按“1”键，说出通讯录内的联系人名称，由平台自动进行语音识别，查找联系人并拨号。如联系人通讯录中有多个号码，可轮流拨号。 5、常见问题问答 【问答一】 问：我怎么知道号码百事通个人通信助理是否已开通？ 答：我们业务开通时长是两个工作日，业务开通后，业务人员会通过语音或短信的方式告知用户，包括登录帐号、初始密码。凭此登录帐号、初始密码就可登录自维护网站 进入“通信助理”页面进行操作维护。 【问答二】 问：号码百事通个人通信助理适合哪些用户？ 答： 所有中国电信固话、小灵通、手机用户。 【问答三】 问：个人通信助理自维网站登录密码忘记了，怎样查询？ 答：用本机（注册帐号终端）拨打118114按“1”再按“2”键，就可查询密码。 号码百事通基础包（针对移动用户） 1、号码百事通基础包含有哪些服务内容？ 答：号簿管理、漏话提醒、语音拨号、日程管理、短信群发 2、使用号码百事通基础包有哪些好处？ 答： 免记号码，语音呼叫，说名字打电话 网络号簿，换了手机，轻松转换通讯录，联系永不丢失 漏话提醒，重要来电不怕丢 日程提醒，让您的工作、生活井井有条 3、使用号码百事通基础包如何收费？ 答：功能费：4元/月，套餐用户免功能费。 使用费：手机上网、拨打118114服务热线、短信按标准资费收取，转接国内长途另加长途转接费0.09元/分钟。 4、使用方法 号簿管理：提供网络通信录及通信录统一管理、网站自助维护功能，注册号码和绑定号码可共享网络通信录。可拨打118114-1人工通信录管理或登录自维护网站： 进入“通信助理”页面进行通信录管理（登录帐号、初始密码在用户开通此业务时由系统发送短信通知，登录使用后可自行更改密码） 日程提醒：客户登录自维护网站 进入“通信助理”页面进行重要事件日程设置，如提醒开会、电话叫醒、要事备忘等，并可定制该信息的提醒方式，如IVR定时电话通知、短信通知等，可设定提示时间、提示周期、提示次数。 短信群发：客户登录自维护网站 进入“通信助理”页面，可实现个性化文字短信编辑、短信群发、短信定时发送等功能。 语音拨号：用户拨通118114按“1”键，说出通讯录内的联系人名称，由平台自动进行语音识别，查找联系人并拨号。如联系人通讯录中有多个号码，可轮流拨号。 漏话提醒：当客户关机、不在服务区、或电话忙的时候，由系统提供漏话服务，服务内容包括：短信提醒、自动留言。 5、常见问题问答 【问答一】 问：使用号码百事通基础包在手机终端要不要安装软件？ 答：不用，业务开通即可使用，无须安装终端软件或使用定制手机。 【问答二】 问：我怎么知道号码百事通基础包业务是否已开通？ 答：客户办理开通号码百事通基础包后，系统会将开通信息发送到手机终端，包括登录帐号、初始密码。凭此登录帐号、初始密码就可登录自维护网站 进入“通信助理”页面进行操作维护。 【问答三】 问：号码百事通基础包业务是否适合所有手机用户？ 答： 是的，但目前“189”用户已实现全部功能，“133”、“153”用户在2009年2月底前开通漏话提醒服务，其它功能现已实现。 【问答四】 问：百事通基础包自维网站密码忘记了，怎样查询？ 答：用本机（注册帐号终端）拨打118114按“1”再按“2”键，就可查询密码。 号码百事通信息包（针对移动用户） 1、号码百事通信息包含有哪些服务内容？ 答：号簿管理、漏话提醒、语音拨号、日程管理、短信群发、人工秘书，16