漏检是谁的责任.docx

漏检是谁的责任 漏检是谁的责任？ 一、背景 新的， 或者停用时间很长后恢复的生产线， 要做首件检验。 首件合格，再进行批量生产。 由于首件时检验，结果造成大量的不合格品。于是，大家就追究责任。这是漏检，当然是检 验者的责任。检验者说， 他是按照检验程序操作的，程序没有规定要检验这个内容，是程序 编制者的责任。 程序编制者说， 这是制造过程操作者的责任， 因为，这么简单的错误不应当 发生的， 如果这么简单的问题都要靠检验程序规定， 这样的检验文件没法写。 操作者认为制 造工程师有责任，因为，他执行作业指导书规定，出现不合格是作业指导书有问题 ……。总 之，公说公有理，婆说婆有理。其他的差错、不合格问题也有类似情况。 二、通常的解决办法 1、 过度干涉。遇到上面情况，通常做法是，分析原因，但是，不懂得什么是普通原因还是 特殊原因，只要认定是原因，就采取措施。由上级主管拍板。下属执行。如果遇到问题的发 生是由于特殊原因引起的， 问题也就解决了； 如果原因是普通原因， 那是系统能力不满足要 求。由于普通原因是由各个因素相互作用的结果， 有随机性， 即使您不采取措施， 在短期内， 问题也会不发生的， 过一定时候， 同样问题又会发生； 如果您针对普通原因认定其中某一个 原因采取了措施，也就成为过度干涉，通常的结果比没有采取措施更糟。 2、 追究个人责任。由于老问题重复发生，通常只能把原因归咎