楼层主管岗位职能职责.docxVIP

岗位职责 部门：客房部 分部：楼层 等级：L4 职位名称： 楼层主管 汇报给： 楼层经理 起草： 房务总监 核准： 房务总监 日期： 9月15日 修订： 职责范围：按要求检验所管辖范围每一间房，确保房间和楼层公区卫生质量和设施设备完好。勤巡视、勤督导 ，对清扫员、服务员工作进行监控和管理，对于职员在工作中出现偏差给立即指导和纠正，提升工作质量；对楼层经理负责，做好班组各项管理工作。 证实：我在此确定已读完并同意推行岗位职责描述中全部要求 此岗位职责所陈说只是本职员作关键内容和关键层面，并非全部岗位职责和资历要求 职员署名： 日期： 关键职责 ： 1、合理分配每日清扫员、服务员工作。 2、对楼层公区和房间卫生负责；对楼层共区及房间安全负责。 3、勤巡视、勤督导 ，对清扫员、服务员工作进行监控和管理，对于职员在工作中出现偏差给立即指导和纠正，提升工作质量。 4、服从楼层经理管理和分配，认真完成安排各项任务。 5、帮助楼层经理对职员进行技能、服务、安全等方面培训。 6、按要求检验所管辖范围每一间房，确保房间卫生质量和设施设备完好。 7、监督钥匙、通讯工具等使用和交接，确保工作有效衔接和安全性。 8、做好所管辖范围内每日、每七天