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- 2021-02-22 发布于北京
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Call1-课前首通
课前首 Call 跟进流程
1、开场白:我是谁?我来做什么?对你有什么帮助?
2、提问授权:现在是否方便沟通?切勿用打扰/耽误之类的 性词语
第一步:开场 3、确认 :确认CRM 系统上的 是否正确;确认该客户是否能正常跟进
(2min) 4、确认设备:确认客户家里是有电脑音频设备,能够正常上课
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