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售后服务承诺书格式（共3篇） 篇：售后服务承诺书格式 产品售后服务承诺书 佳能（中国）有限公司就xxxxxxxx项目向您郑重承诺： 1.如 的投标产品I 成功中标，产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。 2.在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。3.详细的培训计划：公司将安排产品专业技术人员根据客户需要安排地点及为期3-5个工作日的产品培训|（如有需要可根据实际情况延长培训期） 用户也可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话: 024-2281-2271 4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务; （1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; （2）由于操作不当而造成的故障或损坏; （3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 6.制造厂商或代理商在采购项目所在地（实施地）设置的售后服务网络及相关情况 ：产品生产厂商长期安排产品技术人员在我公司负责售后技术服务工作，保证在最短的时间内为客户提供相应的技术支持服务 ； 厂商名称： 法定代表人或其授权代表： （签字或盖章） 签署日期： 年 月 日 第2篇