最新体验式商业业态的运营要点及案例.docxVIP

精品资料 精品资料 体验式商业业态运营要点和案例借鉴 细数国内体验式商业项目，虽然 K11、侨福芳草地、大悦城等已在“体验”实践上 做得有模有样，但国内大部分项目都还处于摸索阶段。 如何做好体验式商业项目？ 体验式商业有哪些成功要点？我们可以从那些成功案例中借鉴什么？本次专题 从生活体验式购物中心、儿童体验主题案例、艺术体验购物中心以及体验式购物 中心升级策略四大方面进行成功经验分享。 一.你是否真的理解什么叫“体验式商业”？ 1.概念 所谓“体验式商业，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式， 其 更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。 体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、 业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。体验式消费主要是人 体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。 视觉（听觉）：指消费现场的各种新奇的建筑形态、装潢布置、产品陈 列等对消费者视觉的冲击（或某种声音引起人的注意） ，从而触动消费者内 心，引起愉悦感受。 触觉：主要是指消费者在卖场消费过程中的参与行为。 味觉：指商业物业里的美食体验。 fty inr JdHb 4 发展模式 初级体验模式 中级体验模式 奇级体验模式 商业表现 典型的出购物+饕饮+懐乐” 的模式，它主要强调的是业态 的组合，对物业（建疑）特色 方面要求不高 只注直业态组合的基础上，大 规模地增加了崖氛形态的变瞪 内菇装饰的变化.超业态坦台 与物业形蛊有了有机的融合. 更多地激发起消 m 与的热 情 不仅将视觉（听觉）、绘觉*味 觉都融入了其中’而且还会使消 费者感受到文化的氛臥適常悄 况下以主题化的面貌出现,它是 最能使人!8觉到愉悅的全方位参 与的购物行为方式 2.发展模式 3. 7大主要特征 “体验式商业”特征：注重定位的精准性 体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、 KTV、美 容美体、儿童体验、儿童游艺。 “体验式商业”特征：关注功能的便利性 任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标 消费群消费喜好的准确把握，商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商 业需关注的基本点。 “体验式商业”特征：关注业态的协同性 商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，包括：消费层分类 /分析、 业态分布的分析、业态分布的分区、产品调整计划。 统一运营要求各商户统一经营管理， 是商业场所的各项服务功能符合目标消 费者的需求，从而在市场树立良好的、独特的形象。 “体验式商业”特征：关注经营的特色性 商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点 之一; 鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的 提升。 “体验式商业”特征：关注场所的感染力 体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量 “体验式商业”特征：场所理念与消费者价值的融合 “体验式商业”特征：场所理念与消费者价值的融合 配宜新席时尚业态消费场所寻找快乐体验功能 配宜新席时尚业态 消费场所寻找快乐体验功能 2苦响宝 2苦响宝t茄肖山 “体验式商业”特征：关注消费的文化性 “体验式商业”特征：关注消费的文化性 4.消费人群;龙是皑勢违*淒二三彥佯三,堇绘曲云I:賈”施理将荷斶駅坦.K 删性雅靡者 4. 消费人群 ;龙是皑勢违*淒二三彥佯三,堇绘曲云 I :賈”施理将荷斶駅坦.K 删性雅靡者 i 对田區矯嗨負髙馳豳九 觀：上漫灯讷茸论 声 幷顾 矣m:专门 I 祥M跻變区 I 自熱元素 咻谑 利航囲* V蛾「开筋孵 营方錨動蜩亡租帀积.獅显个力士时 蛊-蒔空耳尸t二磧疑肓 案列；埶硝显炉0?4了逹竇洒积,订童 淹曲社詰恙 文1 1 7T ： 素i 金薩立￡=呈电产也】盘醮合，知夏生誉韭辛 碱 Y如护知错钳她昭X.無超 瘁瞬tt蜻作?注耐匚 酬；曲克加解了廉竝蝮 建右昼内菅記 酗！±1师中注K肝业 龍育删蝕莊謫劇豚,育fl潮御与艺榻瞰 野竜乂弓质? 钢；匚更忻福芳草欖有旳哆件苗f?』曲啜前就 壬希詁寻亍兰笛商立顶壬勺一部朮 二、体验式商业成功案例解析 1、生活体验购物中心（LSC ）案例借鉴 生活体验购物中心（Lifestyle Shopping Center，简称LSC） 一般位于密度 较高的住宅区域，迎合本商圈中消费顾客对零售的需求及对休闲方式的追求， 具有露天开放及良好环境的特征；在业态上，主要有高端的全国性连锁专卖 店，或以时装为主的百货主力店，多业态集合，以休闲为目的，包括餐饮、 娱乐、书店、影院等设施，通过环境、建筑及装饰的风格营造出别致的休闲 消费场所。 LSC需要满足6大条件 1） 丰富的业态满足消费者对商品的需求和生活品质的追求； 2）