2021专科护理质量控制标准及评价细则.docxVIP

专科护理质量控制标准及评价细则 标准与要求 分 值 检查方 一、门 诊 100 （一）诊室环境 1．诊室环境整洁、安静，空气清新，窗明桌净。 2．墙壁：无乱张贴，无乱悬挂，无蜘蛛网、无污渍污垢。 3．地面：干燥、清洁无污迹，定期消毒。 4．物品放置：各个工作间物品分类放置，管理有序。 5．护士办公室：整齐、清洁、无杂物，洗手池清洁，有洗手方法说明。 6．治疗室、换药室：严格区分清洁区和污染区 ,定期空气消毒 , 治疗车无污垢。 20 现场查看。 （二）服务质量 1、就诊前 （1）诊室整洁，桌面无杂物，办公用品齐全。 （2）保持诊床清洁、整齐，每日更换。 （3）开诊前 15 分钟，为候诊病人进行