2021年一级人力资源管理师专业技能真题及答案.docxVIP

5月人力资源管理师一级专业技能考试真题 一、简答题（2题，每题10分，共20分） 1.简述基于胜任特征行为面试步骤设计和实施基础步骤。 答：行为面试步骤设计在基于胜任特征招聘和甄选步骤设计中占有及其关键地位，它是全部工作步骤中最为关键关键步骤。 行为面试步骤应该包含以下5个基础步骤： ①全方面分析岗位信息。 ②选定必测胜任特征指标。 ③设计行为面试体系。 ④评定设计出体系。 ⑤行为面试步骤实施。 因为企业本身外部和内部环境条件不一样，撰写具体工作步骤时可能会有所缩减或进行必需扩展。 2.简述企业绩效管理系统设计关键步骤。 答：依据企业战略管理要求和绩效管理组成要素之间关系，能够根据以下步骤进行绩效管理体系设计。 ①前期准备工作。 前期准备工作关键有：明确企业战略目标，进行工作分析以形成工作说明书，在工作说明书基础上进行岗位胜任特征模型设计。 ②绩效考评指标体系设计。 首先依据企业战略目标要求，设计企业层面关键绩效指标，然后利用多种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组和岗位。 ③绩效考评运作体系设计。 ④绩效考评结果反馈体系设计。 ⑤制订绩效管理制度。 二、综合分析题 1、某主营地产业务集团企业决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整总目标是建立一个以资本运行为关键纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权和分权适度大型控股集团企业。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律