市场营销名词解释[整理].docxVIP

20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 商场营销名词解释 一、商场营销导论 商场营销：与商场有关的人类活动，即以满意人类各种需求和期望为意图，经过商场变潜在交流为实际交流的活动。或是个人和团体经过发明并同别人交流产品和价值以取得其所需所欲之物的一种社会进程。 需求：没有得到某些根本满意的感触状况。 期望：想得到根本需求的详细满意物的期望。 需求：关于有才能购买而且乐意购买的某个详细产品的期望。 产品：能够用以满意人类某种需求或期望的任何东西。 商场营销近视：不恰当地把注意力放在产品上，而不是放在商场需求上，看不到商场需求在改动，致使企业运营陷入困境。 功效：产品满意人们期望的才能，实际上是一个人的自我心思感触，来自人的片面点评。 边沿功效：终究添加的那个产品所具有的功效，产品的价值取决于其边沿功效。 交流：经过供给某种东西作为报答，从别人那里取得所需物的行为。 买卖：是交流活动的根本单元，由两边之间的价值交流所构成的行为。 联系商场营销：企业与顾客、分销商、经销商、供货商等相关组织或个人建立、坚持并加强联系，经过互利交流及一起履行诺言，使有关各方完成各自意图。 商场营销网络：企业及其与之建立起结实的相互依靠的商业联系的其他企业所构成的网络。 商场：具有特定需求和期望且乐意并能经过交流来满意这种需求或期望的悉数潜在顾客。 商场营销者：期望从别人那里取得资源并乐意以某种有价之物作为交流的人。 商场营销学：以经济科学、行为科学和现代办理理论为根底，研讨以满意顾客需求为中心的企业商场营销活动及其规律性的归纳性应用科学。 顾客让渡价值：顾客总价值与顾客总本钱之间的差额。 顾客总价值：顾客购买某一产品或服务所期望取得的一组利益，包含产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总本钱：顾客为购买某一产品所消耗的时刻、精力、膂力以及所付出的钱银资金等，包含钱银本钱、时刻本钱、精力本钱和膂力本钱等。 绿色商场营销：企业在商场营销中要注重维护地球生态环境，防治污染以维护生态，充沛运用并收回再生资源以谋福子孙。 二、企业战略计划进程与商场营销办理进程 战略计划进程：企业的最高办理层经过拟定企业的使命、方针、事务组合计划和新事务计划，在企业的方针和资源（或才能）与敏捷改动的运营环境之间展开和坚持一种切实可行的战略习惯的办理进程。 商场浸透：经过改善广告、宣扬和推销作业，在某些区域增设商业网点，凭借多途径将同一产品送达同一商场，选用短期削价等办法，在现有商场上扩展现有产品的出售。 商场开发：经过在新区域或国外增设新商业网点或运用新分销途径，加强广告促销等办法，在新商场上扩展现有产品的出售。 产品开发：经过添加花样、品种、标准、类型等，向现有商场供给新产品或改善产品。 后向一体化：经过收买或吞并若干原材料供货商，具有和操控其供给体系，实施供产一体化。 前向一体化：经过收买或吞并若干商业企业，或许具有和操控其分销体系，实供销一体化。 水平一体化：收买、吞并竞赛者的同品种型的企业，或许在国内外与其他同类企业合资出产运营等。 多元化添加：企业尽量添加产品品种，跨职业出产运营多种产品和事务，扩展企业的出产规划和商场规划，使企业的专长充沛发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充沛运用，然后进步运营效益。 同心多元化：企业运用原有的技能、专长、经历等展开新产品，添加产品品种从同一圆心向外扩展事务运营规划。 水平多元化：企业运用原有商场，选用不同的技能来展开新产品，添加产品品种。 集团多元化：大企业进步收买、吞并其他职业的企业，或许在其他职业出资，把事务扩展到其他职业中去，新产品、新事务与现有产品、技能、商场毫无联系。 商场营销办理进程：为完成企业使命和方针而发现、剖析、挑选和运用商场时机的办理进程。包含剖析商场时机、挑选方针商场、规划商场营销组合、办理商场营销活动。 商场营销组合：企业为了满意方针顾客群的需求而加以组合的可操控的变量。 商场营销办理：为了完成企业方针，发明、建立和坚持与方针商场之间的互利交流和联系，而对规划计划的剖析、计划、履行和操控。 改动商场营销：负需求下的使命，即剖析商场为何不喜爱这种产品，以及是否可经过产品从头规划、下降价格和活跃促销的商场营销计划，来改动商场的信仰和情绪，将负需求转变为正需求。 影响商场营销：无需求下的使命，即经过大力促销及其他商场营销办法，尽力将产品所能供给的利益与人的天然需求和喜好联系起来。 开发商场营销：埋伏需求下的使命，即展开商场营销研讨和潜在商场规划的丈量，从而开发有用的物品和服务来满意这些需求，将埋伏需求变为实际需求。 重振商场营销：即剖析需求阑珊的原因，从而拓荒新的方针商场，改善产品特征和外观，或选用更有用的交流手法来从头影响需求，使老产