7-11便利店培训教材---开店内部资料.docxVIP

经商内部资料，值御拥有 经商内部资料，值御拥有 经商内部资料，值得拥有 经商内部资料，值得拥有 经商内部资料，值得拥有 经商内部资料，值得拥有 经商内部资料?值得拥有 经商内部资料?值得拥有 店服员培训教材 工作职责说明： 姓名:入职日期:直属上司职位：店铺经理职位：店务员 所属部门：营运部 直属上司姓需： 下属人数： 下属的职位： 工作目标：提供良好的顾客服务，负责店铺日常运作，合乎公司标准，维护七。十一形象 工作细节： 姓名: 入职日期: 直属上司职位：店铺经理 提供快捷及良好的顾客服务 收银机操作 处理收货及退货程序 按照公司守则货品陈列及补充存货 保持店铺晴洁卫生及机器运作正常 维持店铺保安，提防盗窃，防止货品流失，协助控制店铺存货差距 报告坏货及缺货，确保货架上没有坏货及过期货 小心地把货物摆放在适当位置，切勿阴碍顾客及其他员工 与牡同事相处须友善、乐意、协助、尊重上司及主动关心新同事 执行店铺推广活动 爱护店铺及公司财物 具备处理突发事件的能力，井在处理过程中与店铺经理保持联系。 培训守则及注意事项 店务员在接受完培训课程后，作为店铺的培训人员，你必须将他介绍给你店铀的补位同事, 你需要用跟进表跟进该店务员在课程中所学的知识，令其有充分的实习机会，以便他更快 熟悉店务工作，尽快投入到工作角色当中，在店铺的培训过程中，你必须由始至终向其灌输 良好的顾客服务意识及详细教导每