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专注于商业智能BI和大数据的垂直社区平台 第八章：总结汇报、体现成绩（能力八） By ：接地气的陈老师 .hellobi. 第一节 •汇报中常范的错误 我们常见的汇报是这样的（1 ） • PPT真美观！！！ • 个人感觉是什么鬼？ 我们常见的汇报是这样的 （2 ） • So ，what ？？？ • So ，what ！！！！ 我们常见的汇报是这样的 （3 ） • 总额达XXX万，怎么他就良好了？ • 标准呢？ 我们常见的汇报是这样的 （4 ） • 所以到底咋个赚钱 法？？？？？？？ 问题是什么？根本没想清楚到底要表达什么! • 我想表达一个问题？？？ → 那凭什么涨了就是问题，跌了就不是问题？ • 我想描述一个现状？？？→ 那要分多少个维度？讲清楚了没有？ • 我想体现我的能力？？？ → 有代码就是能力了？会不会是你抄的？ • 我想证明我的成绩？？？ → 你是负责跑数的，你不跑谁跑？？ •讲完了这些，我又能得到什么呢？ 细节上，问题更多 • 没有数据，只有想象：我认为，我觉得，个人观点…… • 只有数据，没有建议：本月流失35%用户，所以呢？没有所以了…… • 看着数据，就下建议：35%用户流失所以要减少流失，额，同业流失率45%你怎么说？ • 宏大叙事，不管执行：一要加强品牌，二要提升品质 ，哥哥有啥是不要的不？ • 洋洋洒洒，不顾顺序：一要……二要……三要……哥哥你知道干完这几件事要几年啵？ • 四海皆准，没有条件：万一下个月数据不是这么怎么办！啥？还有万一啊？？？ • 说了半天，到底谁干：是啊到底谁干啊？一二三四都要，你当你是董事长还是CEO啊。 更本质看，汇报是干嘛用的？ •汇报是让别人认可自己的能力 ① 别人是谁？ ② 他在乎什么？ ③ 我对他有什么用？ ④ 他懂行还是不懂行？ ⑤ 他认可以后，又能对我怎么样？ 做好汇报必须考虑的三要素 ① 说给谁听（汇报对象，他是谁？他关心什么？他懂不懂？） ② 说些什么（汇报内容，讲什么主题，这个主题怎么和对方挂上钩） ③ 说了啥用（汇报目的，我想从这次汇报里得到什么） 第二节 •做好汇报需要考虑的三大要素 做好汇报需要考虑三大要素 ① 说给谁听（汇报对象） ② 说些什么（汇报内容） ③ 说了啥用（汇报目的） 从人说起，汇报面临的对象可能有n种 内部 技术 高层 中层 基层 业务 高层 中层 基层 汇报对象 HR 外部 合作方 媒体 见人说人话，见鬼说鬼话是基本规范 一般原则： ① 高层看意义，中层看结论，基层看落地 ② 对技术讲落地可行，对业务讲结果牢靠 ③ 对外 ，先保证对方听得懂专业名字，理解的了背景 汇报内容，根据 的需求定 是多少 报告：我们的现状是…… 是什么 报告：我们的现状好/不好 为什么 报告：导致不好的原因是…… 会怎样 报告：情况发展下去，预计会…… 怎么办 报告：业务方提了3个方案，靠谱的是…… 要汇报一个完整的内容， 缺东少西 是多少 指标体系是否完整？ 是什么 标准是否确认？问题的严重性、持续性、分布 为什么 原因是否经过检验？原因轻重缓急 会怎样 预测方法，