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客服外包如何助力跨境电商腾飞 得益于全球的制造优势地位以及当今中国政府营造的宽松政策环境，自 2013年以来，中国跨境电商整个行业在短短几年内一跃成为 互联网+发展快 速的领域。据统计，仅天猫一家电商平台，截至 2017年年底，就引进全球68 个国家和地区的近4000个进口品类、16400个海外品牌，其中八成以上的品牌 是初次进入中国。 随着跨境电商的飞速发展，想做好海外跨境电商，棘手的问题不仅是要从产 品上转型，更关键的是需要跨境电商业主们从客户服务水平层面改变思维， 极力 提升海外客户体验，提高网购消费者信心，吸引到更多访客。 淘金云客服在实现“买全球” “卖全球”的过程中，为了适应国际客户的消 费需求，跨境电商需要全球全天候多语种客户服务来为其发展提供有效支撑， 助 力跨境电商腾飞。 为什么淘金云客服能助力跨境电商腾飞? ms③ ms ffJn .达hn.l山穴很*! 号业 号业 专业人才储备 如果想要精细化的做好跨境电商运营,语言能力和专业人才储备是非常重要 如果想要精细化的做好跨境电商运营, 语言能力和专业人才储备是非常重要 的。目前淘金云客服可提供英语、日语、韩语等十多种语言服务，小语种客服人 才储备丰富，且在人才储备筛选时需具备相应的语言证书， 保障其语言功底；还 将进行采用6+4培训体系和AI实战模拟演练，保障其作为客服的专业性。淘金 云客服丰富的专业人才储备一步