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秘书实务(2018) 接打电话案例分析 接电话的礼仪与注意事项.pptxVIP

秘书实务(2018) 接打电话案例分析 接电话的礼仪与注意事项.pptx

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    《秘书实务》课程 之 《接电话的礼仪与注意事项》;学习目标;《秘书实务》课程 之 《接电话的礼仪与注意事项》;目录;接电话的礼仪与要求;接电话的礼仪与要求;接电话的礼仪与要求;接电话的礼仪与要求;接电话的礼仪与要求;目录;接电话的注意事项;目录;接电话的情境训练与分析;分享与点评1——接到电话通知;分享与点评2——接到陌生人电话;分享与点评3——同时处理几个来电;分享与点评4——上司开会期间接到紧急电话;谢谢观看

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