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团体服务知识竞赛题必答题分时间秒十四客人正在谈话服务人员有事要问客人怎么办答当客人正在谈话服务人员有事要问客人时绝不能随意地打断客人的谈话应礼貌地站在旁边等待客人谈话的间隙表示歉意后才叙述叙述完后要向客人表示谢意必答题分时间秒我们经过努力仍无法完成时怎么办十五当客人交给的代办事项我们经过努力仍无法完成时怎么办我们经过努力仍无法完成时应向客答当客人交给的代办事项人做耐心的解释我们经过努力仍无法完成时应向客使客人感到你虽然没有为他办成他所主动向客人提出积极的建议要办的事但你已经为他想了办法他同样会感
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团体服务知识竞赛题
必答题：（10 分）时间：（ 35 秒）
十四、客人正在谈话，服务人员有事要问客人怎么办？
答：当客人正在谈话，服务人员有事要问客人时，绝不能随意地打断 客人的谈话， 应礼貌地站在旁边等待客人谈话的间隙， 表示歉意后才叙述， 叙述完后要向客人表示谢意。
必答题：（10 分）时间：（ 35 秒）
我们经过努力仍无法完成时， 怎么办？十五、当客人交给的代办事项，
我们经过努力仍无法完成时， 怎么办？
我们经过努力仍无法完成时，应向客答：1、当客人交给的代办事项， 人做耐心的解释；
我们经过努力仍无法完成时，应向客
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