快递话务员工作计划 范文.docxVIP

2019快递话务员任职事务计划范文 　　尊敬的各位领导： 　　你们好! 　　快递话务员任职事务总结：我叫关慧，于x年7月14日进入企事业单位任职事务，光阴似箭，一晃一月多的外运生活快过去了，任职事务以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论会是思维上、学习上还会是任职事务上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 　　思维上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加企事业单位的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和任职事务之中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全盘发展的优秀任职事务者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于2017年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入之中国共产党。 　　学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正任职事务态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他团队组织、学科的知识，从而提升了自身的一专多能的长处及思维文化素质，包括生活之中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好作事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把任职事务之中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。 　　记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在任职事务态度我尽心尽力，在企事业单位组织的各项活动之中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。 　　单证客服员关键负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制任职事务，审核报关资料符合报关单的基础填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关之中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服任职事务之中，为了能更优的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全盘的专业知识和广泛的信息来源，与各团队组织也要保持紧密的联系。更重要的会是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的任职事务得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提升任职事务的效果和进度。由于刚到客服任职事务还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更优的完成一个优秀客服员的职责。