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2021-02-24 发布于山东
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IDCB2C 企业偏爱社交媒体本报综合报道近日， IDC 发布 2012 年美国垂直市场社交媒体趋势报告，披露了社交媒体技术在银行、政府、医疗、制造、零售和公用事业六大垂直市场的部署情况。报告显示， B2C 企业――尤其是零售企业是推动社交媒体部署的主力军， B2B 企业则相对滞后。报告发现，社会媒体正促进企业提高生产效率，加强知识分享。报告还发现，对产品和服务意识的不断提高是社会媒体部署的最大驱动力；社交媒体预算一半花在了社交网络；市场营销人员是社会媒体的最大用户群，推动了社会媒体技术的购买决策。 IDC 全球技术和产业研究机构项目主管艾琳 ?史密斯 (Eileen Smith)