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营销年终工作总结精选范文 年 工作 精 范文如下，希望 您的工作能有所帮助。 光荏苒， 2016 年很快就要 去了，回首 去近半年的工作，我 了从 陶瓷的一无所知到 在的 熟悉，内心不禁感慨万千、 复 ??我是八月份来公司，在 之前我从来没有 陶瓷厂， 陶瓷一点都不了解，有的只能是 售的 情。来到本公司之后，我自知又重新回到了地平 ，一切 需从零开始。因此，我一 学 本公司的 品知 ，并 合自身 售的理解和技巧，在遇到 售和 品方面的困 和 ，我 常向 教，汲取同事的 和各方面知 。在不断 行 品知 学 和 累 的同 ，我 得自己的能力、 水平都比以前有了一个 大幅度的提高和改 。在此，感 公司提供 个成 的平台，令我在工作中不断的学 ，不断的 步，慢慢的提升自身的素 与才能。 将 半年以来的工作 如下： 存在的缺点： ⑴、 于茶批市 了解得 不 深入， 品的技 掌握的相 薄弱， 致有 不能十分清晰的向客 解 ，而 于一些大的 不能快速拿出一个很好的解决 的方法。 ⑵、由于入 不久， 在 相 于被 状 ，有 没能及 系客 ，推广公司 品。 ⑶、 系客 方面大多都是在网 上， 少 客 ， 致在一些交流、 品 程中不 充分。 ⑷、 有就是售后方面做得 有些欠缺，客 的一些 破 等 有 没能及 理， 致客 的不 和投 。 ⑸、另外有 客 出去的 也未及 追踪。 ⑹、公司产品库存存在大量不足，导致很多客户点货付款未能第一时间发货。 2017 年计划： 一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，稳定、巩固与老客户的关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，开发新客户。对于展会回来的客户，要归类好，如茶批市场，订单客户，零售客户等，针对性的发公司资料及产品报价单。 三、要积极主动联系客户，多打电话跟客户沟通，必要时应该多与客户面对面接触，多了解客户的需求，销售情况，产品的反馈。以便能获得更好的信息反馈给公司，开发更多的产品。 四、售后工作极其重要，客户补破损，或者其它质量问题需及时处理，沟通好是马上补货还是后续发货再一起补上。 五、货发出去后应追踪物流，确保客户能第一时间收到货。 六、公司库存要备足，业务员要多查库存。一旦发现库存少的产品应及时反应，通知生产生产补货。 七、知识才是硬道理：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把业务水平与交流技能相结合。 八、加强团队精神：建立一支熟悉产品，并相对稳定的优秀销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，是建立一个具有合作精神的销售团队企业的根本。 九、阶段性小结：每周一小结，每月一大结，总结有哪些工作上的失误，及时改正，保证下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出当天要做的重要事情，要分事情的轻重。 十、客户服务至上：客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的合作态度和工作实力，主客双方才能愉快合作。 十一、自信是工作的动力：要经常对自己说你是最好的，你是最棒的，以此来鼓励自己，让自己拥有健康乐观、积极向上的工作态度，这样才能更好的完成任务。 十二、学习是进步的源泉：不仅要和公司其他员工有良好的沟通和团队意识，同时还要和同事和团队多交流，多探讨，才能不断增长业务技能，俗话说：活到老学到老。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解，多谢指教。 ××年来，ххх 总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结 一、指标完成情况 ( 截至 11 月 30 日) 1、售电量：售电量完成 9045 万 kwh，比去年增长 9.3 个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成 4.3%，比年初中心下达的线损指标 6%，下降 1.7 百分点。 3、售电均价：综合售电均价为 525.25/ 千千瓦时，比年初中心下达的指标增长 4.85 百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成 99.64%，旧欠电费回收率完 成 99.70%。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下。 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安