2021宾馆服务质量通用标准.docxVIP

宾馆服务质量通用标准 、仪表仪容一）服装 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。 穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣1．2 、仪表仪容 一）服装 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。 穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣 1． 2． 3． 4． 袖等。 5． 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣衣领口，不得显