2021塔山宾馆服务指南--xyj820719.docx

服务指南 SERVICE DIRETORY 1 Tnsha Hotol h-LJ _1 I AIM O, 口 ■■ 2 民 停*坦4jt 塔山宾馆欢迎您 尊敬的宾客: 热忱欢迎阁下来到美丽的浦江并下榻塔山宾馆。 我们为您的 光临而感到荣幸并将竭诚为您服务。 浦江历史悠久、山川秀丽、人文荟萃，素以“书画之乡，水 晶之都”闻名。塔山宾馆座落在风光秀美的龙峰山上，巍峨的千 年古塔龙峰塔下，同时傍依塔山公园，并与国家 4A级景区仙华 山遥遥相对。宾馆别墅建筑，园林风格，现代装修，设施齐全。 塔山宾馆虽居城市繁华中心，但独享环境幽美之利。为方便您使 用本宾馆的各项服务设施，我们特为您准备了这本《服务指南》， 希望您能从中找到所需。若您有其他需求或不明之处，请拨内线 “8700”与大堂副理联系。 衷心希望浦江塔山宾馆能给您留下一个美好的记忆，并期待 着再次为您服务! 总经理谨启 前厅服务 FRONT OFFICE SERVICE rHotol LkJ J sn 0 . I II M/v 前厅服务 Front office service 请拨/DIAL 大堂畐ij理 ASSISTANT MANAGER 8700 在您下榻期间，如需任何帮助，请与大堂副理联系。 PI ease con tact the Assista nt Man ager in the lobby for any p roblem duri ng your stay ing. 接待处RECEPTION 8778 位于宾馆大堂，负责接待宾客，提供预订、入住登记等服务。 For rece pti on, reservati on, in formatio n, check, p lease con tact the Rece pti on in the lobby. 问讯处 INFORMATION 8778 位于宾馆大堂，为宾客提供咨询、留言等服务。 Located in the lobby, it offers in formati on and message service etc. 预订处 ROOM RESERVATION 8778 如欲订房或查询，请与宾馆预订处联系。 For room reservati on or inquiry, pl ease con tact the Reservati on Cen ter in adva nee. 结帐处CASHER 8788 位于宾馆大堂，负责宾客住店帐务、外币兑换及帐务处理。 The Cashier in lobby in charge of guest bills and excha nge. 外币兑换EXCHANGE 8788 位于大堂结帐处，请携带护照或有效身份证明办理（只面向住店客人） This service is available at the Cashier. PI ease bring your p ass port or ide ntificati on docume nt for excha nging ( Only for Hotel Guest). 请拨/DIAL 信用卡 CREDIT CARDS 8788 宾馆接受各种信用卡，如长城卡、牡丹卡、龙卡、万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡等, 详情请询问总台收银处。 We acce pt all kinds of cards: Great Wall Card, Peony Card, Drag on Card, Master Card, Visa Card, AE Card and DC Card etc. 续住 EXTENDING STAY 8778 如需续住或延迟退房，请主动前往总台办理有关手续。 PI ease con tact the Front Desk for exte nsion or later-check out. 退房时间 CHECK-OUT TIME 8788 根据惯例，宾客退房时间为中午12： 00前，若下午6点前退房，则加收半天房费，下午6点 后退房按全天房费计算。 The no rmal check-out time is 12:00 at noon, half day room charge will be charged before 6:0 0pm, and a full day room charge after 6:0 0pm. 行李服务 LUGGAGE SERVICE 8790 宾馆为住店宾客提供免费行李服务。如需协助运送或寄存行李，请与礼宾部联系。 PI ease con tact the con cierge in the lobby for luggage han ded or stor