服务礼仪 自我介绍 38.自我介绍.pptx

CABINATTENANTSPECIALTY国家级专业教学资源库——空中乘务介绍礼仪——自我介绍介绍是交际之桥介绍的主要类型第一类，自我介绍第二类，他人做介绍第三类，集体介绍自我介绍1、自我介绍的内容2、自我介绍的具体形式3、自我介绍的基本程序4、需要注意的问题自我介绍的内容1、单位2、部门3、职务4、姓名自我介绍的形式1、应酬式 2、工作式3、交流式4、礼仪式 5、问答式 自我介绍的时机 1．社交场合与不相识者。 2．聚会场合。 3．公关活动。 4．访谈活动。 5．大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。 6．社交媒体与他人的联络。 7．应聘、应试时。自我介绍的基本程序 先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。一般以半分钟为宜，长者不超过一分钟。需要注意的问题 1．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍宜简短（除应聘）。 2．充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼，胸有成竹。 3．实事求是，富有特色，忌夸夸其谈。国家级专业教学资源库——空中乘务Thank you