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2021-02-25 发布于湖北
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沟通五要素经典.docx

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-最新- 沟通五要素沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。①沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体（谁在说）。②沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象（对谁说）。③沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介（说什么）。④沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境（怎么说）。⑤沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径（通过什么途径）。财务管理人员的沟通能力是适应高质量管理的必备素质。部分财务管理人员通过大量沟通技巧的学习仍有沟通障碍,主要原因是部分财务管理人员没有针对不同的沟通层面采用不同的沟通方法,沟通理念含糊不清。因此,当前财务管理人员与人沟通时不应该只是少说为妙,更重要的应该是分清楚跟什么样的人说什么样的话,合理表达,应当根据不同的沟通层面建立不同的沟通理念。