商场营业员岗位职责及服务行为规范编辑.docxVIP

文档资料 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 文档资料整理不易，仅供学习参考，谢谢！ 商场营业员岗位职责及服务行为规范 一、岗位职责： 1、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 2、用自己的导购技巧全力推销建材家居产品，做好销售工作。 3、负责自己展场清洁、家具的陈列和展示，保持建材家居产品及促销用品的整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升商场的营业额。 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。 7、