优秀班组考核检查单
满分为100分;采取扣分制,按照考核计分办法,计算出得分。
检杳项目
考核方式及计分办法
扣分
说明
1、班组完成《岗位手册〉修订工作,
修订程序规范(班组成员共同参与
讨论并认可),记录完整,组织更
新知识培训。
修订程序规范、记录完整,开 展了更新知识的培训,不扣 分;
修订程序不规范或者记录不 元整,或未组织更新知识培训
视情扣1-3分;
未开展修订工作,扣5分。
2、班组组织开展了技能竞赛或参加部 门举办的技能竞赛,获得了比较好成 绩。
班组组织开展了技能竞赛或 参力嘟门举办的技能竞赛获 得了比较好成绩,不扣分;
参加了技冃能竞赛,但是成绩不
突出,视情扣1-3分;
未组织或参加技能竞赛,扣5
分。
3、班组开展微课堂活动,开发有微课 堂课程。
班组开发了微课堂课程且与 岗位业务联系紧密,不扣分;
班组开发的微课堂课程未与 岗位业务紧密联系,成果不显 著,特色不突出,视情扣1-3 分;
未开展此项工作,扣5分。
4、班组在服务质量评价工作中未因管 理责任原因服务项目被评1组通报。
有服务项目因管理责任原因 被评审组在评价期间通报,一 票否决。。
5、班组自主管理较以前有提升有较 大进步,成果显著,有推广借鉴意义。
(重点关注进步较大的班组
班组管理经验显著,有较大进
步,有推广借鉴意义,不扣分;
班组管理较以前没有提升还
是原有的经验,或有成果但是
不显著扣1-3分;
班组没有可以推广和借鉴的
2
经验,扣5分。
总分
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