电子商务对零售企业运营管理的影响1.docxVIP

PAGE 13 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u Abstract: 2 绪论 4 1、 研究背景 4 2、 研究意义 4 3、 研究方法 4 一、 电子商务及零售行业概述 5 1、 中国电子商务发展概况 5 2、 新零售背景下零售企业发展现状 5 二、 电子商务对零售企业运营管理的影响 6 1、 电子商务对零售企业认知的整体影响 6 2、 电子商务对零售企业发展基础设施的影响 8 3、 电子商务对零售企业供应链的影响 7 4、 电子商务对零售企业人才培养的影响 9 三、 零售企业在应用电子商务中存在的问题及原因分析 10 1、 零售企业对电子商务认识不足 10 2、 零售企业的电商发展基础设施薄弱 11 3、 零售企业电商发展供应链不完善 11 4、 零售企业电商人才培养落后 11 四、 零售企业在应用电子商务改进措施 11 1、 提高企业对电子商务的认识 11 2、 加强电商基础设施建设 12 3、 完善企业供应链 13 4、 加大电商人才培养 13 总结 14 参考文献 15 摘 要 随着我国经济的发展和综合国力的不断提高，我国电子商务也呈现一片蓬勃发展的新局面。电子商务的出现，让人们足不出户就能买到自己诚心如意的商品，极大的便捷了人们日常的生活。电子商务在方便人们生活的同时，也对我国传统实体经济零售企业产生了极大的冲击。从目前的现状来看电子商务借助互联网平台摆脱了实体的束缚，相对实体经济取得了巨大的优势，传统的零售企业在运营管理上亟待寻求一条突破自身的路径。本文通过分析我国当下现状，描述了电子商务及零售企业概况，而后对电子商务对零售企业运营管理的进行影响分析，并对于我国零售企业中存在的问题进行指出，最后点对点提出可行性策略收束全文。 关键词：电子商务；零售企业；策略 绪论 研究背景 近年来有较多的零售企业进行电商化转型尝试，比如苏宁电器、银泰商业、王府井百货、华润万家等。传统企业很多选择电商化转型都把O2O模式作为主要的目标，但从传统企业线上布局的电商业务来看，O2O模式的运行并不是很顺利，大多数的传统零售企业对O2O模式的理解不够深入，简单的认为O2O就是线上+线下，企业把大部分时间精力、人力物力都投入到线上部分。从零售企业在电商平台的发展来看，零售企业电商化之路面临很多的问题，例如：技术问题、经验问题、专业人员问题、投资压力等，这些不利因素都制约着零售企业发展电子商务，导致零售企业不仅没有从电商平台实现产品销售、品牌曝光，反而导致大量的亏损。也有部分的零售企业开始建设自营电商，希望通过自建电商平台来实现线上销售发展，但任然面临获客成本高、推广困难等问题。 研究意义 从知网、万方等文献检索平台以关键词“电商对零售企业影响”进行搜索，共查询到105篇相关文献。从2011年开始国内学者已经展开相关方面的研究，研究内容包括：电子商务对零售行业的冲击和影响、电商对零售企业的冲击，零售企业在电商背景下如何发展，企业如何更好地电商化发展等。而有关电子商务对零售企业运营管理影响方面的研究内容很少，只有部分的学者对零售企业在电商影响下管理方式的改变展开研究。因此，此次的研究能够弥补相关研究领域的空白，为后来的研究者提供必要的理论支持和资料参考，具有一定的学术研究价值和理论意义。从零售企业的发展来看，从传统电商对零售企业所带来的冲击到零售企业适应电商的发展，应用电商到现在的新零售发展。电子商务影响下零售企业的运营管理发生了巨大的变化，对这方面内容的研究，能够为正在升级转型或者未来想要朝着电商化发展的零售企业提供指导，为零售企业的更好发展指明道路。 研究方法 文献检索法：通过知网等文献检索平台提取出此次研究所需要的研究框架。 案例分析法：以各个零售企业为案例分析零售企业在电商背景下运营管理受到的影响，例如：沃尔玛、华润万家等。 数据分析法：以《2018年中国电商发展报告》、《2018年新零售行业发展报告》等数据为基础。分析我国零售企业发展现状，分析零售企业在运营管理方面受到电商的影响。 电子商务及零售行业概述 中国电子商务发展概况 市场数据显示，2017年我国网购人数规模为5.16亿，增幅为7.5%。2017年我国线上零售规模达5.48万亿元，增幅为28%。占全社会总零售后消费规模的15%，相对于2016年增长2.4%。近年来我国线上零售规模的增速在放缓，从2013年的50%下降到2017年的28%。2018年增速持续走低，线上网购用户的增多也使得各大电商平台的竞争压力增加，电商平台之间的竞争加剧，流量获取成本上升。而传统电商市场的潜力被挖掘完，电商行业开始从跨