2017年世纪天鸿组织架构与部门职能.pdf

2017年世纪天鸿组织架构与部门职能 二零一七年三月三日 山东世纪天鸿文教科技 组织结构图 董事会 审计委员会 董事会 总经理、总编 战略决策委员会 企业管理与 化部 行政与人力资源部 财务部 市场部 证券投资部 审计部 销售中心 供应链中心 总编室（编辑制作中心） 产品研发中心 互联网中心 考试 天梯志鸿 计划部 部 部 业 服 客 部 事 业 事 统 系 户 部 客 业 大 部 事 一 商 业 电 部 事 售 二 业 零 部 事 售 三 业 零 事 售 部 应 零 供 购 采 部 流 物 部 辑 编 部 校 排 部 管 质 部 体 媒 字 数 部 计 设 部 品 产 部 务 商 销 营 部 术 技 部 品 心 产 中 源 资 部 务 财 心 中 域 区 部 一 售 零 心 中 域 区 部 二 售 零 心 中 域 区 部 业 事 户 客 大 心 中 域 区 部 三 售 零 中 域 区 部 业 事 统 系组 服 客 售 销 组 服 客 售 销 组 品 产 1 调整说明：根据公司发展战略，2017 年组织架构调整如下： （一）职能部门 1、行政部与人力资源部合并为行政与人力资源部，简称“行政人事部”。 2、原法务职能纳入审计部。 3、企管部和 部合并为企业管理与 化部，简称“企信部”。 （二）业务中心 1、销售中心由各事业部构成，零售事业部分为零售事业一部、二部和三部，下设销售客服组；直营事业部改名为大客户事业部， 亦下设销售客服组，销售客服组的职能为：事业部人员管理、预算管理、客服管理、销售回款管理、库存管理等职责。 （1）原电子 改为电商事业部。 （2）客服部负责客服体系专业管理职能，统筹各事业部的客服架构及专业管理。原客服主管及客服专员仍隶属于事业部，并向 事业部负责人直线汇报。原客服主管岗调整为综合主管岗、客服专员岗保持不变、预算管理岗调整为综合专员岗。 2、原运营中心改为供应链中心。 3、编辑制作中心改为总编室（编辑制作中心），作为一级部门统筹整体工作。 4、产品研发中心由产品部、设计部和数字媒体部构成。其中： （1）成立数字媒体部，负责图书产品互联网+业