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2017年世纪天鸿组织架构与部门职能
二零一七年三月三日
山东世纪天鸿文教科技 组织结构图
董事会 审计委员会
董事会
总经理、总编 战略决策委员会
企业管理与 化部 行政与人力资源部 财务部 市场部 证券投资部 审计部
销售中心 供应链中心 总编室(编辑制作中心) 产品研发中心 互联网中心 考试 天梯志鸿
计划部
部 部 业 服 客 部 事 业 事 统 系 户 部 客 业 大 部 事 一 商 业 电 部 事 售 二 业 零 部 事 售 三 业 零 事 售 部 应 零 供 购 采 部 流 物 部 辑 编 部 校 排 部 管 质 部 体 媒 字 数 部 计 设 部 品 产 部 务 商 销 营 部 术 技 部 品 心 产 中 源 资 部 务 财
心 中 域 区 部 一 售 零 心 中 域 区 部 二 售 零
心 中 域 区 部 业 事 户 客 大 心 中 域 区 部 三 售 零
中 域 区 部 业 事 统 系组 服 客 售 销 组 服 客 售 销 组 品 产
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调整说明:根据公司发展战略,2017 年组织架构调整如下:
(一)职能部门
1、行政部与人力资源部合并为行政与人力资源部,简称“行政人事部”。
2、原法务职能纳入审计部。
3、企管部和 部合并为企业管理与 化部,简称“企信部”。
(二)业务中心
1、销售中心由各事业部构成,零售事业部分为零售事业一部、二部和三部,下设销售客服组;直营事业部改名为大客户事业部,
亦下设销售客服组,销售客服组的职能为:事业部人员管理、预算管理、客服管理、销售回款管理、库存管理等职责。
(1)原电子 改为电商事业部。
(2)客服部负责客服体系专业管理职能,统筹各事业部的客服架构及专业管理。原客服主管及客服专员仍隶属于事业部,并向
事业部负责人直线汇报。原客服主管岗调整为综合主管岗、客服专员岗保持不变、预算管理岗调整为综合专员岗。
2、原运营中心改为供应链中心。
3、编辑制作中心改为总编室(编辑制作中心),作为一级部门统筹整体工作。
4、产品研发中心由产品部、设计部和数字媒体部构成。其中:
(1)成立数字媒体部,负责图书产品互联网+业
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