IT信息部网络和系统巡检工作手册.doc

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2021-02-27 发布于北京
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IT信息部网络值班工作手册版本变更记录：版本号拟制/修改日期拟制/修改人修改记录批准人 V1.0 2013.07.11 起草内容概述工作背景为了提升网络系统部的服务质量，及时发现和处理网络和系统可能出现的故障问题，保障网络和系统的正常运行，部门安排专人负责工作日早7点至8点值班以及星期六、星期日、节假日按照正常作息时间值班。值班工作范围包括网络和系统监控、4层机房和小4层机房的巡检与监控。工作目标监控网络和系统，发现故障及时申报并协同技术人员处理，保障网络和系统的正常运行。工作开展保障措施机房值班人员上午7:00到岗，星期六和星期日按正常作息时间值班，