Excel在物流管理中的应用 模块八 客户管理 模块8 - 2.pptVIP

模块八 客户管理 学习目标 知识技能目标 ● 熟练掌握导入数据、录制宏、利用VAB功能制作窗体的操作方法。 ● 熟练掌握数据透视表和数据透视图的操作方法。 ● 掌握“客户投诉统计表”、“客户档案管理系统”、“客户服务管理表”等工作簿的制作方法。 项目流程对应图 主要内容 制作“客户投诉统计表” 1 制作“客户档案管理系统” 2 制作“客户服务管理表” 3 实训 制作“客户投诉处理表” 4 任务二 制作“客户档案管理系统” 任务实施 相关知识 任务目标 任务目标 制作“客户档案管理系统.xls”工作簿，效果如下。 相关知识 使用Excel的VAB功能 利用Excel的VAB功能可以添加窗体和控件，编写控件对应的程序代码，为其赋予一定的特殊功能。插入窗体后，操作界面将打开窗体编辑窗口、代码编辑窗口。 相关知识 简单的Excel管理系统在物流管理中的应用 统计功能：统计当前工作表中总信息条数。 查询功能：根据某一数据查询对应的其他信息。 信息添加功能：向工作表的数据区域中指定位置添加信息。 任务实施 制作表格并设置表格格式 新建“客户档案管理系统.xls”工作簿，然后制作表格框架数据结构，并输入工作表的详细数据。 任务实施 使用函数实现查询和统计功能 利用Excel中的IF函数、VLOOKUP、函数、COUNTA函数实现查询功能和统计功能。 任务实施 添加控件按钮 拖曳鼠标绘制一个矩形按钮，输入文本后在边框上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“指定宏”命令，设置宏名后单击“新建”按钮，在打开的窗口中编辑代码即可。 任务实施 建立登记档案窗体界面 打开VAB编辑窗口，选择【插入】/【用户窗体】菜单命令，插入空白窗体，在属性任务窗格中设置窗体名称，然后在工具箱中为窗体添加各种控件，完成后编写代码，为控件和控件按钮添加功能。 任务实施 建立登记档案窗体界面 插入新窗体，并在其中添加标签、文字框和按钮等控件，编写代码后为工作表添加背景，标签并更改标签内容，完成后取消网格线的显示。 任务实施 测试工作簿窗体功能 重新打开该工作簿，输入用户名测试登录系统，进入系统后，单击“登记档案”按钮，在打开的对话框中输入档案信息，分别测试该对话框中按钮的功能。 谢谢观赏 * * 本页是二级标题的汇总，图标不足可以复制并改序号，注意奇数和偶数图标不同。 * 本页是二级标题的汇总，图标不足可以复制并改序号，注意奇数和偶数图标不同。 * 本页是一个二级标题下三级标题的汇总，图标不足可复制。 * 本页是一个二级标题下三级标题的汇总，图标不足可复制。 * * * * * * * * * * 本页是二级标题的汇总，图标不足可以复制并改序号，注意奇数和偶数图标不同。 * 本页是二级标题的汇总，图标不足可以复制并改序号，注意奇数和偶数图标不同。 * 本页是一个二级标题下三级标题的汇总，图标不足可复制。 * 本页是一个二级标题下三级标题的汇总，图标不足可复制。 * * * * * * * *