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销售面谈流程图
安排座位 道明来意 拉近关系 自我介绍
3.家庭
公司介绍 背景
2.了解客户
投保状况
4 .家庭收
入分配图
1. 公司
资料收集 福利
5.寿险的
保障范围
7.设计 6 .客户
计划所 对 寿 险
需资料 需 求 排
序
确认保额 约定时间 面谈内容 成交面谈
步骤 话 术 分析
步骤一、 业:陈先生,我叫李诚,是信诚人寿的理财顾 建立自信及专
自我介绍 问(递上卡片) 。很高兴认识你。 业的形象
客:请坐。
业:陈先生,你的办公室挺开阔的,你桌面上
步骤二、 打破与客户的
的这些奖杯有什么来历吗?
建 立 轻 松 隔膜
客:那是这几年在公司拿的奖杯。
良好关系
业: 陈先生你真厉害,你在公司里做了很久
吗?
步骤三、 业:陈先生,首先很感谢你给我的时间,我今 取得客户面谈
道明来意 天来见你的目的就是我在电话里所说,希 所需的时间及
时间 望用大约 15 分钟到 20 分钟的时间,向你 让客户了解面
内容 提供一个有关阁下保险状况的分析,经过 谈的内容及好
好处 分析之后,如果你认为有需要的话,我会 处。
提供一些资料及建议给你作进一步的参
考。无论如何,我们认识后,你自己或者
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