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精心整理 百安居 ”营运成本控制案例 正像管理业界人们说的那样，魔鬼出在细节。 “节俭 ”管理的细节控制应该是经济危机时刻企业应对的必杀技 我们发现，那些奉守低成本战略的企业，通常都练就了 “低价 ”必杀技，虽然公司财大气粗，但往往具有同一种组织意识 ——“节俭 ”。 尽管 “节俭 ”也是中国人的传统美德，但遗憾的是，这种美德常常只在个人和家庭中出现。中小企 业虽然在付给员工的工资上控制甚严， 但是在存在重大浪费的领域 —— 比如源自流程的优化和控制上却造忽略，特别是制造业。 一个人做到节俭也许并不难，但如何把个体的行为转化成一种企业的组织行为，则是管理的挑战。 我们试图通过百安居的营运成本控制来剖析这种组织行为的形成。 百安居（ BQ ）隶属于世界 500 强企业之一的英国翠丰集团，该集团是一家拥有 30 多年历史的大 型国际装饰建材零售集团，其企业规模居全球第三，欧洲第一。百安居从 1998 年进入中国内地至今已开设了 18 家分店。 案例剖析 —— 一、器物层 总经理的笔只要 1， 5 元。 精心整理 关键词：细节体现文化 零售这个业态从本质上说就是做生意，对生意人来说，干的是买卖活，靠的是开源节流，节俭被多数商人看成是优秀品质，譬如我们常常会听到台湾商人说： “省下的就是我赚到的 ”。 就连 500 强之首的沃尔玛创始人山姆。沃尔顿也是以节俭着称。山姆不仅自己节俭，也在公