2018物业出纳月工作总结.pdfVIP

2018 物业出纳月工作总结 对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管 理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司 对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策 能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能 力等。 第一阶段 (XX 年 XX 年 )：初学阶段 ; XX 年毕业之初， 在无任何工作经验、 且对物业管 理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了金网络雪梨 澳乡管理团队，看似简单的帐单制作 rarr; 日常收费 rarr; 银 行对接 rarr; 建立收费台帐 rarr; 与总部财务对接，一切都是 从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作 思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情 况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务 助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与专业人之 间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强 的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的 事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被 动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能 力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间， 部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高 工作效率，减少不必要的人工成本。 一方面，干中学、学 中干，不断掌握方法积累经验 ;另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。 勤能补拙，因为当时住在项目，便利用下班后的 时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模 版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》 、 《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流 程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到 了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚 实的基矗 第二阶段 (XX 年 XX 年 )：发展阶段 ： 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又 介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作， 进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财 务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知 识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕 业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的 工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问 题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已 经能够很好的胜任财务助理工作了。 XX 年底我又被调往公 司新接管的亲爱的 villa 管理处担任财务助理， 此时正逢财务 部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工 作中小有成就，得到了领导的肯定。 第三阶段 (XX 年现在 )，不断提升阶段 ： XX 年底， 我被调往公司财务部担任出纳。