目标管理(宏道讲义) .pptxVIP

第一讲目标管理概要故事：中国中学生参加世界航模赛目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩?崔西所占比例目标状态成就状态27% 没有目标社会最底层60% 目标模糊社会中下层10% 有清晰但比较短期的目标社会中上层3% 有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！目标管理的定义和含义请问：目标管理与计划管理的区别？ 2.三层含义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。1、共同商定目标。2、目标分解。3、自我控制。目标管理五要素要素内容餐厅经理的目标示例目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店；2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元；3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：评价5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入：5500万元毛利：1100万元领导运用权力的程度下属的自由度上级提出决策，下属执行。（理解的执行，不理解的也要执行）上级制定决策，向下属推销（向下属说明决策方案的英明之处）；上级提出问题，广泛征求下属意见和建议后决策。上级容许下属在一定（组织职权）范围内自主决定。上级提出决策草案，交由下属讨论后可修改。命令式 指导式 参与式 授权式只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气 ——目标管理理论创始人：彼得·杜拉克目标管理的实质重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现－“皮革马利翁”效应。建立目标层次体系和目标网络通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益进行层层分解，来实现对人的管理。目标管理希望达到的理想状态能够灵活地适应变化发展业绩能考虑到企业的未来不断地促进工作的革新、改善、提高最终目标创立一个令人羡慕的百年企业精简系统，使系统变得简单使管理从命令和强制的管理下解放出来因能参与筹划公司的目标而高兴发展能力能无拘无束地阐述自己的观点和意见因为被委任了工作，成为工作的主人进行不偏袒和公正的评价激发出学习的热情上级 下级目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理的过程：三个共同 设定目标审议组织架构和职责分工确定下级目标实现目标过程的管理上下级就实现目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议总结与评估目标管理的程序目标管理的层次体系管理层次目标层次所运用资料董事会总目标（组织目标）策略规划各部门主管各部门目标行动计划小组、车间主管各小组、车间各小组、车间行动计划员工员工个人管理层次与目标层次第二讲目标管理的设定实验：两组学生跳高结果学生总数第二次成绩超过第一次达20%对第二次跳高成绩满意者第一班第二班目标设定－程序自上而下自下而上目标设定－方式1第一类方式　从上到下目标草案目标定案总 目 标①④部门目标②⑤个人目标③⑥目标设定－方式2第二类方式　从下到上目标草案目标定案总 目 标①⑥部门目标②⑤个人目标③④目标设定－方式3第三类方式　层层落实目标草案目标定案总 目 标①②单位目标③④个人目标⑤⑥目标设定－依据环境变化及趋势公司战略规划顾客意见 — 越来越重要主管目标同事意见员工意见岗位说明书市场/同行/竞争对手实操演示1：环境变化及趋势人口趋势：经济趋势：政治：法律：科技：自然：社会文化：工具1：环境趋势分析表人口趋势经济趋势政治环境法律环境科学技术自然环境社会文化人口总数人口动态年龄分布家庭单位家庭生命周期间接影响:经济体制经济发展阶段产品分配方式通货膨胀直接影响:消费者收入消费者支出消费者储蓄与信贷政局政治事件国家政策环保政策反垄断法产业政策税收政策金融政策投资政策价格政策对外经济贸易政策保护消费者利益法律：产品质量法消费者权益保护法保护企业利益法律公司法经济合同法保护社会利益法律保护人权法缩短产品生命周期改善经营管理影响营销组合影响消费者购买行为绿色营销生态产品节能环境保护产品抗自然灾害产品社会道德传统文化社会群体案例：全国最大胶袋厂停产关闭 国务院政策:2008年1月8日国务院下发“关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知”：要求从今年6月1日起，在全国范围内禁止生产、销售、使用厚