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疑难问题解答技巧集萃 一、业主入伙时，为何要预交 1 年的物管费？ 解答要点： 因物业管理公司前期管理投入较大， 加之部分业主在 外地工作， 第一年的物业崔缴难度比较大， 为了使小区管理工作正常 运行，在办理入伙时就一次性收取 1 年的物管费。 今后也可以根据个 人情况按月、按季或按年的方式交纳物管费。 二、入伙验房后，发现房屋质量新问题，该由谁负责？ 解答要点： 保修期限自 年 月 日起至《房屋质量保证书》 承诺的期限止。 在保修期内， 出现的房屋质量问题由施工单位负责修 缮 ，物业公司负责协调。如在保修期内而该部位已装修并改动过的， 保修时限自动取消。 保修期过后，您可以自行组织维修，或找物业公 司有偿维修。 三、过了入伙期， 才来办理入伙验房， 为何要补交入伙前的管理 费？ 解答要点： 物业管理费包含管理人员、 保安、保洁的工资， 道路、 楼道卫生、绿化养护、公共设备设施维修和公共水电照明等，不能因 为某一户业主没有进驻但这些公共服务就分摊给已入住的业主， 因为 公共绿化、设备设施都是属于您房产的一部分，只有公共设备设施、 绿化养护到位，您的房产才能够保值和增值。 四、装修房屋导致楼下漏水，造成的损失，物业公司赔不赔偿。 解答要点： 在装修过程中因施工导致楼下漏水的， 应由引发此事 的装修施工单位来赔。 物业公司有义务协助受损业主向装修施工队索 赔，如装修施工队拒赔的话，则根据相关部门的鉴定，属于装修单位 范围内的责任， 则从装修保证金中扣除同等金额赔偿给楼下业主， 以 帮助其修复由于装修造成的损失。 五、业主家中财产被盗，物业公司负什么责任？ 解答要点： 首先明确，物业公司是服务机构，而不是保险机构， 当业主家中财产被盗， 应立即报公安机关， 由行政执法部门来鉴定责 任人。如属物业公司保安失职行为，应承担过错赔偿责任，可以向物 业公司索取适当赔偿。 六、业主认为自已是小区的主人，为何还要交车辆停车费？ 解答要点： 小区内的公共场地属小区里的业主所有， 既然是公共 所有，有车的和没车的， 使用的和不使用公共场地的， 就应有所区别。 按照谁使用谁受益的原则， 有车的业主，必须分担停车场的管理、 维护、修缮费用。 这是合理合法的，因目前物业公司所收取的管理费 较低，物业公司所收取的停车费是为了补充物业管理费的不足， 此项 收费最终体现在物业公司对停车场的日常管理、 维护等支出上。另外， 从公平原则的角度来看， 小区的每位业主都未必有车辆， 如果具有车 辆的人和不具有车辆的人承担相同的停车场管理、维护、修缮费用， 这是不公平的。所以，按照谁受益谁付费的原则，有车辆的业主必须 缴纳车位使用费。在沿海省份，车位管理费在 元左右 / 月，将来收 费标准由业主委员会确认后收取， 一部分用于物业管理费用不足， 另 一部分用于业主委员会日常办公费用和小区活动等。 七、为何不能在天面搭棚？ 解答要点： 1、从安全角度而言，在天面搭棚，常易把雷电吸引 下来，对人身安全造成很大的威胁。 2 、天面的使用权属该单元的全体业主共有，个别业主无权自行 处置，这是侵犯其它业主合法权益的行为。 八、楼下漏水至楼下，楼上不给修怎么办？ 解答要点： 1、根据 1990年颁发的城市异产毗连房屋管理规定： 异产毗连