第九章仰 激励.ppt

对公平理论的分析 它与个人的主观判断有关。公式中无论是自己或他人的报酬及投入都是个人感觉。 它与个人所持的公平标准有关。 它与绩效的评定有关。 它与评定人有关。绩效由谁来评定，是领导者还是群众评定或自我评定，不同评定人会有不同的结果。 职工的某些不公平感可能忍受一个时间，但是，这种不公平感时间长了，可能会对一桩明显是件小事，也会引起强烈的反应。如迟到。 公平是相对的，不是绝对的。我们只能客观上让多数人感到公平，而不可能让每个人主观上都认为是公平的。 四、强化理论 美国心理学家斯金纳B.F.skinner的强化理论与弗隆的期望值理论都强调行为同其后果之间的重要性，但是，弗隆的期望值理论较多地关注判断内部心理过程，而斯金纳的强化理论侧重于讨论刺激与行为一关系。 （一）强化理论的主要内容 人的行为是对其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为会重复出现；如果对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。管理者应当采取各种强化方式，以使人的行为符合组织的目标。 强化可以分为两类： 正强化 —— 奖励那些组织上需要的行为，加强 这种行为。如奖金、表扬、给予提升等。 负强化 —— 处罚那些与组织不相容的行为，以 削弱这种行为。如批评、处分、降级等。 * * 激励理论的介绍 激励的实质 帕特--劳勒激励模型 本 章 重 点 本 章 难 点 第一节 动机、行为与激励 一、动机与行为 二、激励的实质 一、动机与行为 （二）行为 （一）动机 （一）动机 当人们产生某种需要而又未能满足时，身心便会失去平衡，会出现紧张和不安的状况，这种不安和紧张成为内在的驱动力促使个体采取某种行为，心理学把这种现象称为动机。 动机是人们行为产生的原因，它引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。 动机是由需要产生的。 强势动机 一个人的需要和动机是个体和环境相互作用的结果，只有最强烈的动机可以引发行为，这种动机称为强势动机。 （ 二）行为 凡人类有意识的活动都可称之为行为。 产生行为的原因的看法： 第一种：人的本能。 第二种：社会环境将自己的特征投射到人体 上的结果，完全是外力推动的。 第三种：人的行为是自身素质（P）和其所 处环境（E）相互作用的结果。 即：Ｂ＝f（Ｐ，Ｅ） 其中：Ｐ－个人 Ｅ－环境 Ｂ－行为 动机与行为的关系 行为者需要 行为动机 行为 既定的行为： 任务和目标 行为者自身需要 个人目标 行为动机 行为 社会需要 社会共同目标 人的行为循环图 二、激励的实质 （一）激励实质 （二）激励的目标设置 （一）激励实质 要使职工产生组织所期望的行为，可以根据职工的需要设置某些目标，并通过目标导向使职工出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方式行动，这就是激励的实质。 （二）激励的目标设置 第一：设置目标的目的，不仅是为了满足组织成员的个人需要， 最终还是为了有利于完成组织目标。 第二：目标的设置必须是受激励者所迫切需要的。 第三：目标的设置要适当，既不能俯手即拾，又不能高不可攀， 即应是能通过努力达到的，而不努力又是达不到的。 第四：设置目标最好让大家参与讨论。 第二节 激励理论 一、期望值理论 二、帕特和劳勒的激励理论 三、公平理论 四、强化理论 五、激励需要理论 一、期望值理论 美国心理学家弗鲁姆（VICTOR H.VROOM）在《工作与激励》（1964）一书中，提出期望值理论。 （一）期望值理论的基本内容 （二）期望值对实施激励的启示 （一）期望值理论的基本内容  激励力是个人寄托在一个目标的预期价值与他对实现目标可能性的乘积。 即：激励力＝效价×期望值 激励力 ：一个人所受激励的强度，指调动一个人 的积极