职业经理人的12项技能修炼 .pptx

教室公约;增强学习效果的方法; 国际金融研修院;职业经理人的12项修炼12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS ;12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS;12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS;;;思维能力是首要的能力;职业经理人的素养;职业经理人的素养（续）;;;职业经理人所需要的职业化能力KAS;职业经理人的七项恶习;如何培养职业经理人;市场经济的特性;现今企业面临的挑战;; ;知识经济;企业成功要诀;高层主管的任务;中层主管的任务;;职业经理人的基本素质; 职业经理人应有的动机（M）;职业经理人应有的知识（K）;职业经理人应有的态度（A）;职业经理人应有的习惯（H）;;;管理的定义;管理对象（资源）;;企业内三种性质的工作;评价管理者的新标准;管理与领导的区别;第一项修炼—制定计划;管理循环;PDCA循环的特点;统计的工具;回答“5W 1H”;八个步骤（续）;七种工具;计划的重要性;计划的定义;???划的要素;不同阶层主管负责计划的内容;拟订计划;拟订计划的工具;计划的种类;制定计划的起点;目标型计划的步骤;描绘结果;任务展开;任务展开;统计资源;统计资源;物与设备;预算;排列进度;安排进度;重点管理;目标计划举例（业务增加50%）;基本原则;举例;制定目标的评估标准;目标型计划的步骤;小组研讨;第二项修炼—制定决策;制定决策;决策的技能;决策的工具;决策的重要性（DECISIONS）;决策的风格;;公牛风格;老鹰的风格;猎犬的风格;蜜蜂的风格;九柱图人格类型理论;九种类型的行为特征;三个组型的辨证结构;我是什么类型？;决策的误区;决策的工具;加权法;决策树;决策树图;决策的分类;决策性质与决策者地位之间的关系;决策的程序;决策的五个要素;重视贡献是一项组织原则;优秀决策者的特质;海上遇险;海上遇险;影响集体决策质量的心理因素;集体决策中领导者的责任;集体决策中领导者的责任;经验性决策;群体决策的有效性分析;群体决策的有效性分析;第三项修炼——问题处置;解决问题;解决问题的技能;问题的类型;解决问题的工具;鱼骨图;问题解决程序;;脑力激荡法;想到就写法;想到就写法表格;分类图法（点子分类）;达飞法;;多层次投票法;名目团体法;名目团体法（续）;收入提高？;;矩阵法;解决方案矩阵;成本效益分析;小组研讨;第四项修炼——团队建设;团队三要素;团队建设的技能;团队建设的工具;有效团队的特征;GROUP与TEAM;着眼于贡献;出红还是 出黑？;贡献 关系 沟通;建设性的人际关系;团队形成过程;;;;;;;贝尔滨先生：看看 我是什么类型？;第五项修炼——领导技能;;效能与效率;个人效能=意愿?能力;领导力;领导技能;领导者的行为;领导者的行为;部属的准备度;采用什么方式？ 授权？控制？;领导理论;领导理论;泰勒的科学管理理论（1903）;泰勒的科学管理理论（续）;韦伯的组织理论;法约尔的一般管理理论（1916）;梅奥的人际关系理论（1933）;勒温的领导风格类型理论（1939）;马斯洛的需要层次论;坦南鲍姆的领导行为连续体理论;布莱克的管理方格理论（1964）;亚当斯的公平理论（1965）;菲德勒的权变管理理论1965;领导风格判定（LPC调查问卷）;菲德勒PLC问卷;菲德勒的权变理论（1965）;赫茨伯格的双因素理论（1966）;麦克利兰的成就动机理论;弗鲁姆的期望理论（1969）;杜拉克的有效的管理者研究;圣吉的学习型组织理论（1990）;麦肯锡的7——S模型;第六项修炼——培育部属;培育部属;培育部署的技能;培育部属的工具;培育的含义;培育部属的重要性;培育的两难;系统思考;培育的时机;培育的时机;培育的方法;培育的需求;OJT传授法步骤;部属OJT的需求检查表（一般员工）;启发法步骤;系统栽培法;第七项修炼——制定标准;制定标准的 重要性;制定标准;制定标准的具体技能;制定标准的工具;国际标准化组织ISO;ISO9000系列国际标准内容概要;ISO9000系列的构成;ISO9000系列的构成图;外部质量保证条件下三种模式的关系 ——ISO9001、9002、9003;ISO9000系列的内容;ISO9001、2、3、的关系;ISO9000系列的实施;编制公司质量文件（举某公司例）;制定标准的程序;工作分析;工作分析需要收集的一般信息; 工作分析的作用;工作分析的步骤;收集工作分析信息的方法;访谈提纲;访谈提纲（续）;;;;如何编写工作说明书和工作规范;;;;;;制定标准注意事项;推行标准的要领;第八