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WELCOME TO ELECTRONIC BUSINESS 第11章 电子商务应用技术与系统 本章内容提要 • 引导案例 • 工作流与工作流管理系统 • 电子商务安全技术及机制 • 电子数据交换技术与系统 • 电子支付系统 • 本章小结 引导案例 电信业电子商务系统建设 • 电信运营拥有丰富的互联网资源及用户资源 • 电信运营商通过与银行等金融结构合作将传统的面对面的 营业缴费工作逐步通过互联网实现，减少企业的运营成本 增加用户数