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当狼被训成羊 有人说狼是残忍的动物，生性凶残、好斗、不择手段！也有人说狼身上有许多成功者的品质，激情、 执着、坚忍、目标集中、讲求团队！ 狼实在是美与丑、善与恶的混合体，这与企业经营管理有相似之处。 正如那句话“水至清则无鱼，人至察则无徒”，完美的人恐怕根本不存在，即使存在，也无法生存； 企业经营也必须按照一些“潜规则”“规矩”来办，如果墨守成规、控制过严，那就很可怕了，一只 狼由于过多的训练和约束而成了一只羊，恐怕他连羊的生存能力都没有了。 目前的ORACLE公司就存在这样的困境！一群有着“狼”的本性的人员要被训练成一群乖乖听话的“ 羊”，结果是业绩的下滑和高层的动荡，但笔者认为这仅是开始。 最尴尬的事。 最令人尴尬的事莫过于说别人能力不行而下台的时候，发现自己也加入了这个行列。目前的ORACLE 公司大中华区总经理陆纯初就是这样，当他在2004年6月满怀雄心接任离职的前任总裁张书恒时，曾略 带嘲讽的语气让他的前任很难堪，但目前更难堪的是他，短短三个月后他就成为甲骨文（中国）又一 位“因个人原因”而离职的职业经理人。 ORACLE公司的品牌自然不用说，绝对是世界顶级的大型企业，在中国也有辉煌的历史，但是目前面 临很大的问题。作为两大业务支柱，ORACLE公司在ERP市场输给了连续两年在中国保持了90%左右的 增长的SAP；在数据库市场，Sybase这个过去的手下败将，在过去的一年中，竟然能够反戈一击，不但 夺取Oracle不少渠道伙伴，而且在开拓新客户方面，工作也颇有成效，另外，传统的对手微软、IBM等 也围追堵截，其霸主地位的优势日渐削弱。 当狼被要求变成羊？ 国内著名的IT公司深圳华为曾经大肆宣扬自己的“狼”文化，听起来不好听，但对于IT公司来说，塑 造创新与激情的文化，是符合行业特点的。 一位ORACLE的员工自己说：“以前ORACLE被称为狼性文化，现在我们的激情都失去了，公司更强 调纪律。我们并不清楚上面经理的想法是什么，只是去执行，符合要求就行了。” 还有员工说：“现在ORACLE强调的是纪律和服从，原来大家都很尽职，现在是要把大家管得服服帖 帖，这不太像一家鼓励创造性的高科技公司。” 现在ORACLE（中国）的组织体系比以前要复杂很多，和高管很少有见面的机会。一位员工说：“现 在要想得到上面的认同要难一些。我是公司为数不多的能完成销售任务的客户经理之一，但高层经理 我觉得公司在这方面缺少沟通。”对细节的强调和严格成为现在ORACLE管理的特点之一，一些销售 人员因为没有及时更新客户的数据信息，还接到了书面警告，以前最多是直接经理口头提醒一下而已 。 为什么要把狼变成羊？恐怕不是ORACLE总部的突发奇想，作为跨国公司，总部与地区的控制与反控 制是由来已久的矛盾，只是在不同的时机形式不同罢了。跨国公司最希望中国市场是既具有狼的执着 、坚定，又象羊一样温顺，而且这在西方社会并不是很难接受的观念――再高级的经理也是打工者！ 但在中国这片土地上就会不同，首先是中国人都不喜欢被管，都喜欢按照自己的意志办事，也许很多 跨国公司对中国市场是一种妥协或者理解，但是ORACLE公司强势风格从其CEO埃里森的嚣张和粗野 工作作风可见一斑。也许这样可以理解为什么ORACLE公司在中国这么眼花缭乱地换将。 当狼被变成了羊，那才是最可悲的，因为他只是顺从了上级的压力，但失去的却是对环境的适应。 业绩才是硬道理 不管跨国公司怎么标榜自己的文化，有的甚至把自己说成是“学校”“大家庭”，但企业的本质是经 济型的动物，没有利润基础的企业和个人都不能称为优秀。ORACLE中国区高层的走马换将，就说明 了业绩才是硬道理。 但究竟是什么造成了业绩的下滑？是高层能力不行，总部控制不够，管理不够规范，还是中国市场太 混乱？好像什么原因都有，但又不是那么简单。 中国这个市场好像有些奇怪，在欧美市场成功的职业经理人，到了这里就施展不开，中国人的太极功 夫讲求的是灵活，完全按规则和流程办事往往一件事也办不成。包括象IBM、微软这些公司刚到中国 时都感觉水土不服，被迫启用具有中国背景的人才或者干脆启用本土人才，才打开了中国市场。但市 场打开后，这些现代化部队更喜欢正规战，把中国这块市场变成他们全球战略的一个棋子，那么，把 中国区的管理纳入总部能够监控的体系就迫在眉睫了。 但为ORACLE扎根中国立下汗马功劳的第一任中国区总经理冯星君说：“人才可以尽量本地化，但销 售和市场绝对不能让外国人做。”这虽然是肺腑之言，但是正如很多美国人对中国有偏见和误解一样 ，想让他们理解中国市场的特殊性谈何容易。 当年