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旅客运输心理学教案
旅客运输心理学教案
课程名称:旅客运输心理学
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出 版 社:中国铁道出版社
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课 时:72 学时
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一、课程说明:在旅客运输服务业中,服务的对象和
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服务的提供者都是人,旅客在乘车旅行中伴随着各种心理活
服务的提供者都是人
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