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决策支持系统案例 1 案例 1 ： 企业销售决策支持系统 (ESDSS) 在市场经济体制下，销售管理已成为企业最重要 的经济活动之一。企业销售是企业经营的起点，也是 企业效益的焦点，销售活动不仅与企业内部各部门有 密切的关系，还与外界有着广泛的交往。销售活动涉 及的许多问题具有相当的不确定性，这些问题的决策 是半结构化或非结构化的。 因此用于支持企业销售决策的 DSS 是一种较典型 的专用 DSS ，以中国纺织大学宋福根教授主持开发的 企业销售决策系统 (ESDSS) 为案例，介绍实际的 DSS 的构造及其具体的应用。 决策支持系统案例 2 案例 1 ： 企业销售决策支持系统 (ESDSS) 一、 ESDSS 的功能 研制 ESDSS 是为处在竞争日趋激烈环境中 的企业提供一种分析销售因素关系及其变化规 律，抉择最优或满意营销策略的科学手段。 ESDSS 的功能有销售预测和销售决策两大类， 另外还有若干辅助功能，如下图。 决策支持系统案例 3 案例 1 ： 企业销售决策支持系统 (ESDSS) ESDSS 市场需求 销售额与销售量 产品价格 产品生命周期 期望利润收益 市场占有率 新技术 宏观经济形势 产品价格 促销策略 产品运输 销售利润 销售预测 销售决策 决策支持系统案例 4 案例 1 ： 企业销售决策支持系统 (ESDSS) 二、 ESDSS 的结构与组成 ESDSS 的