旅游管理与服务教育-高星级酒店餐饮服务质量提升研究——以福清中联兰天大酒店为例论文.doc

下载文档

71
0
约1.79万字
约 28页
2021-03-03 发布于山西
举报
版权申诉
保障服务

旅游管理与服务教育-高星级酒店餐饮服务质量提升研究——以福清中联兰天大酒店为例论文.doc

1、本文档共28页，其中可免费阅读9页，需付费150金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

PAGE I 摘要当今社会发展迅速，人们在追求物质的同时也追求精神上的满足。人们离开自己的居住地，前往目的地游玩的越来越多，旅游业迅速发展，带动当地地区经济发展，酒店业也发生了巨大的变化。在这个竞争激烈的时代中，对于酒店而言，做好餐饮服务，提高服务质量是至关重要的。本次针对福清中联兰天大酒店的餐饮服务质量提升等问题展开研究，收集消费者对该酒店在设备质量、产品质量、服务水平等方面的评价。找出该酒店餐饮服务质量存在问题和不足，并对其进行分析，针对这些方面问题对酒店餐饮服务质量提出改进的意见和建议。关键词：兰天大酒店；餐饮；服务质量 Abstract With the rapid dev