计算机系统维护与技术规范.ppt

四川信息职业技术学院 · 《计算机组装维护与规范》 5-1-2 ：计算机维护方法 设备管理器中将其停用，或卸载其驱动程序），或将某 个软件卸载或让其不运行。 隔离法在解决可能 的硬件与硬件、软件与软件间的 冲突 或配合上很有帮助。 隔离法，在解决 干扰问题时也很有帮助。如：客户反映 它的显示的内容抖得利害，其中一种方法就是将整个电 脑 看得到另外的一个中使用，或将电脑与其它周边设备 （如空调、日光灯、变压器等）拉开一定的距离，来观 察拉动现象是否消失或减弱。如果现象消失或减弱，则 可认为是环境 电磁干扰所致，否则有可能与显示设置不 四川信息职业技术学院 · 《计算机组装维护与规范》 5-1-2 ：计算机维护方法 当或有硬件故障相关。 最小系统法的主要目的是分隔故障，达到缩小故障范围的 目的。 最小系统法是指，从维修判断的用度能使故障复现或 不复现的最基本的系统配置，这个配置中到少有一个最基 本的硬件环境，有时候还需要一个软件环境。最小系统法 的主要作用是为具体的故障设定一个相应的最基本的硬件 环境或软件环境。最小系统法有两种形式： 硬件最小系统：在判断软、硬件故障时，使故障能够 复现的最小硬件环境。例如：对于电脑主机不能加电开机 四川信息职业技术学院 · 《计算机组装维护与规范》 5-1-2 ：计算机维护方法 的故障，为了缩小故障部件的可能范围，在维修判断过程 中，常常使用硬件最小系统法。在这个硬件最小系统 中， 只包含主机电源 、主板，也可另入 CPU （包括 CPU 风扇）。 如果，在这样的环境下，电脑主机可以加电开机了，那么， 可能的故部件就是其它不在这个最小硬件系统中的部件； 如果仍不能加电开机。就说明电源或主板有故障。 软件最小系统：在判断软、硬件故障时，使故障能够 复现的最小软件环境。例如，我们已多次例举的电脑经常 死机的问题。为了区分软、硬件故障，需要设定一具最软 件系统 ，这个最小系统就是在当前的硬件环境下，只安装 四川信息职业技术学院 · 《计算机组装维护与规范》 5-1-2 ：计算机维护方法 一个操作系统。如果，在这样的最小软件环境下不死机了， 就说明原来安装在电脑中的应用程序或驱动程序问题，可 以大致判断为软件问题，如果仍然死机，就说明电脑硬件 有问题了。 软件最小系统和硬件最小系统经常是相互搭配使用。 例如：对于系统中没有声音这样的故障，为了避免其它设 备及软件干扰，可设定一个硬件最小系统，并在其上设定 一个软件最小系统 ，这个硬件最小系统是：电源、主板、 CPU 、内存、硬盘、光驱、声卡、键盘、鼠标和显示器；在 这个硬件最小系统上的软件最小系统是：干净的操作系统、 四川信息职业技术学院 · 《计算机组装维护与规范》 5-1-2 ：计算机维护方法 声卡驱动。如果在这个最小系统下，仍然无声，则声卡 就有故障了（为什么其它部件不考虑呢）。我们从这些 例子还看到一点，软件最小系统是在一定的硬件系统上 设定的（这很好理解，没有硬件，软件是不支运行起来 的，当然，没有软件硬件也不能正常运行）。下面，我 们就来探讨一下，最小系统如何构建（或设定）。 1. 根据不同的故障现象来确定相应的最小系统。这 在前面列举的几个例子中已经充分说明了。 2. 最小系统中一寰要包含与指定功能相关的硬件和 软件。 四川信息职业技术学院 · 《计算机组装维护与规范》 5-1-2 ：计算机维护方法 例如 ，在电脑主机不能加电开机的故障中，“开机” 这一功能从电脑这一方面来讲，只与主机电源和控制开 机的部件有关，电脑中控制开机的部件集成在主板上。 所以，这一问题的最小系统是电源和主板，不需要软件 等其它部件（之所以加入 CPU ，是更加确保能开机，当 然也增加了判断的难度）。 再加，电脑不能发声的问题。电脑可以出声，以聆 听音乐或视频中的语音，是靠电脑中可发声的部件 —— 声卡来实现的，而声卡要工作，它必须要安装在电脑是 的主板插槽中（或集成在主板 ），并要在操作系统中 四川信息职业技术学院 · 《计算机组装维护与规范》 5-1-2 ：计算机维护方法 有相应的设备驱动程序支持，再利用播放软件，才能使 电脑发出声音。 因此，要为这一问题构建最小系统，在硬件方面就必须 要有声卡和声卡驱动程序，其它的硬件部件， 如：主板、电源、 CPU 、硬盘等，是为了使电脑能够工 作起来、使操作系统能够运行起来的必备硬件；之所以 有操作系统，是因为驱动程