检测服务专项方案.docVIP

服务方案 总体服务目标 检测服务履约目标：全方面推行检测协议严格控制检测质量。 检测服务基础任务是对检测项目标检测工期和检测质量进行有效控制。依据业主要求及建设客观条件进行综合研究，实事求是地确定一套切合实际方案。从组织、技术、经济、协议和信息管理等多方面采取方法，明确项目结构，明确管理职能分工；尊重并落实需方意见，严把质量关，把用户满意率达成98%，检测汇报立即率、正确率达成98%作为我们目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中和需方亲密配合，随时随地提供全过程、全方位服务，确保各项工作顺利进行。? 在执业过程中果断实施国家宏观经济政策和产业政策，遵守国家和地方法律、法规及相关要求，维护国家和人民利益。根据公平、公正和诚信标准开展业务，认真推行协议，依法独立自主开展经营活动，提升经济效益，竭诚为用户服务，以高质量检测结果和优良服务，取得用户信任和好评，为用户服务，为用户保守技术和商务秘密。 工作组织管理及实施计划 严密而合理组织计划和控制方法是确保工作得以高质量完成关键，为此我企业一向重视该项工作，从上到下形成了一整套科学、严谨组织及控制体系。 一、总体组织计划 1、对本项目我企业将按以下《企业组织机构框图》开展工作： 图1：企业组织机构框图 董 事 长 总 经 理 总 工 程 师 一分企业 二分企业 三分企业 四分企业 五分企业 办公室 综合业务部 副 总 经 理 财务部 技术部 检验部 总 工 办 司法判定 2、由企业资深工程师担任项目总责任人，负责组织项目标工作，对委托单位及我企业负责。代表我企业向委托单位提供检测服务，协调各方关系，立即反馈相关意见。 3、选派企业实力检测技术人员担任技术总责任人，负责检测工作实施和质量管理工作，指导专业组组员工作。并降低人员变动，除非撤出不合格人员或增加合格专业人员。 5、定时组织检测人员培训、学习。组织各项目组人员交流工作经验。 6、定时、不定时地请检测教授或其它专业人员来讲课，以提升技术人员经验和能力。 二、总体控制方法 我们为防范、控制执业风险，保障服务质量，已制订有执业质量内控制度，结合本项目标特点及招标文件要求，在实施项目控制时着重注意以下步骤： 1、拟投入本项目标工作人员配置 ⑴组建项目实施小组：抽调经验丰富专业技术人员，组建项目小组。各小组组员各司其职，严格实施项目总责任人工作指导方针和接收稽核组监督；工作底稿和结果文件小组组员互检，再提交项目经理复核，最终报稽核组终审。 （2）针对本项目我企业中标后即立为关键项目，由企业资深工程师担任项目总责任人，全方面负担项目部领导和监管责任，负责项目实施过程中各子项、各专业技术协调、组织管理、质量管理工作，做到责权清楚规范性操作。 ⑶专业技术组配置：选派企业实力检测技术人员担任技术总责任人，负责项目部技术管理。并组成造价咨询服务项目小组负责具体业务。 ⑷稽核组配置：企业技术总工及资深造价工程师出任稽核组组长，并负责项目结果复核和监督工作。 ⑸企业定时指派专员为全体人员提供职业操守培训及学习，全方面提升团体中自查自省战斗力，果断杜绝“吃、拿、卡、要”和“人情”行为发生。 2、项目结果文件质量稽核 我企业现采取二级平行控制方法控制质量，即在原有三级复核制基础上实施了项目稽核制，稽核工作关键由项目稽核组人员完成。相对三级复核制，稽核制是一个动态质量控制制度，贯穿项目检测一直，稽核人员和项目组人员在整个检测过程中均需互动。 实施方案 项目检测方案 （一）、项目检测标准 我企业在做编制项目时应遵照客观、公开、公正、公平、正当、科学合理和老实信用审计工作标准，以事实为依据，客观、严格、科学合理地进行项目编制工作。编制工作目标是为投资决议、实施、监督服务，为提升政府资金使用效益服务。 、项目检测依据 1、设计图纸及相关技术资料 2、国家相关工程检测法律、法规及规章制度等和工程项目相关要求、行业标准及当地相关部门要求。 3、施工及验收规范、标准图、通用图等。 4、项目提议书、可行性研究汇报、项目立项批文、检测方案等同意文件。 5、招投标文件、招标答疑文件、标底、中标标书等。 （三）、项目检测程序关键内容 1、 检测准备阶段 （1）、了解项目标基础情况，搜集和整理必需编制依据。 （2）、确定项目编制责任人，配置对应编制人员，复审人员。 （3）、配合项目建设单位相关工作。 （4）、依据检测要求，制订项目检测计划、现场作业指导书。检测计划应包含确定检测内容、检测关键、检测方法和检测时间等内容。 2、检测实施阶段 （1）、查阅并熟悉相关项目标编制依据，审查项目建设单位所提供资料正当性、真实性、正确性和完整性； （2）、进行现场踏勘； （3