原创力文档- 1、本文档共7页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
医院导医服务礼仪培训导医培训计划一导医的重要性患者进入门诊大厅首先见到接触到的就是导医所以导医的形象气质服务言语行为很重要代表医院的整体形象导医的服务好与坏直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏只有第一印象良好才能乐意接收进一步的服务否则将不再愿意接受服务就会流失掉病人时间久了流失的病人多了导致经济效益的损失甚至很大的损失所以说导医的形象至关重要形象就就是宣传就就是效益就是医院的生命二导医人员的语言培训掌握语言表达的艺术懂得言谈礼仪使您的谈吐风趣高雅富有感染力俗话说一句话能说得人笑起
医院导医服务礼仪培训
导医培训计划
一、 导医的重要性
患者进入门诊大厅 , 首先见到、接触到的就是导医 ,所以导医的形象、 气质。服务、言语、行为很重要 , 代表医院的整体形象。导医的服务好与坏 直接关系到患者及其家属来院就诊产生 第一印象的好与坏 , 只有第一印象 良好,才能乐意接收进一步的服务 ,否则将不再愿意接受服务 , 就会流失掉病 人。时间久了 ,流失的病人多了 ,导致经济效益的损失 , 甚至很大的损失。所 以说导医的形象至关重要 , 形象就就是宣传、就就是效益 , 就是医院的生 命。
二、 导医人员的语言培训
掌握语言表达的艺术 ,懂得言谈礼仪 ,使您的谈吐风趣、高雅、富有感 染
文档评论（0）