2021统计调查方案设计课件.pptVIP

答案 A 、答案要穷尽，将问题的所有答案尽可能列出才能使被调 查者都有答案可选。 例如 ：“您的婚姻状况是 — ①已婚 ②未婚 ③丧偶 若对复杂的问题设计答案，则更要仔细考虑。 例如：你不购买 某某产品是 — ①不了解其性能②价格太贵 ③使用不方便④性能不好 ⑤保管不便⑥售后服务不佳⑦无质量保证 其他（请注明） 5 ． 调查的方式 ? 由于 C 市居民户数有 42.8 万户，没有必要采用全 面调查，为节省时间和调查经费，拟采用 抽样 调查方式。 鉴于总体单位数太多，不可能直 接从总体中抽取样本户组成调查样本，决定先 分别从四个区抽选居委会，然后再从中选的居 委会中抽取调查户。居委会的 抽样框 就是按区 分列的居委会名单，调查户抽取所依据的抽样 框是中选居委会居民家庭名册或名录库。 6 ．样本量与分配 ? 本次调查，厂家要求总体广告达到率（看过该 广告的户数 / 该市拥有电视机的家庭户数）的抽 样极限误差不超过 4% ，区间估计的置信概率为 95% （ Z=1.96 ）。由于该市总体广告达到率未 知，按照抽样调查理论，计算总体比率样本容 量时，可直接用 P （ 1 － P ）的最大值 0.25 替代， 据此，必要的样本容量为：（户） ? ? ? ? ? 2 2 2 2 1 1.96 0.5 1 0.5 0.04 601 p z p p n ? ? ? ? ? ? ? 户 其中中选的居委会是在各区中用 抽签法 随机 抽取的，中选居委会的调查户数是按中选居委 会 的户数规模的比例确定的。各中选居委会的最终 样本户的抽取，拟根据中委居委会编制的居民 家庭名册实行 等距抽样 （实施过程略）。 ? 7 ．调查方法 ? （ 1 ）用调查问卷对调查户进行询问测试，即派调查员 上门访问 。 ? （ 2 ）派员到 C 市主要商场观察，了解空调的销售情况， 重点是 A 品牌的销售走势。 ? （ 3 ）直接利用 B 厂对 C 市 A 品牌空调的销售记录，统计 广告前后空调的销售量 。 ? （ 4 ）利用 C 市统计年鉴搜集有关数据，如空调家庭普及 率。 ? 考虑到可能有少数居民家 庭因某种原因不回答，样 本容量增大到 635 户， 调 查的总接融率规定为 95% 。 同时，为了使样本单位能 均匀地分布在 C 市的各个 区，经研究决定在全市中 抽取 8 个居委会。样本量 的分配如下： 区名 样 本 户 数 抽中的居委会及 户数分配 东区 165 东 2/80 户 东 9/85 户 西区 127 西 6/60 户 西 10/67 户 南区 179 南 5/86 户 南 11/93 户 北区 164 北 4/74 户 北 8/90 户 合计 635 —— 8 ．调查时间与进度安排 资料搜集的时间为本年 8 月 10-15 日。全部调查工作 起止时间为 8 月 1 日 -9 月 30 日。（进度安排略） 9 ．数据处理与分析（略） 10 ．调查经费预算（略） 11 ．调查组织计划（略） 问卷是指有详细问题和备选答案的调查测试和记录的清单，它系统地记 载着体现调查项目的一系列问题。是迄今为止收集第一手资料的最普遍的 工具 开头 包括问卷标题、问候语、身份、目的等 易答的、一般性问题 实质的、细节性的主要问题 1. 问卷的基本结构 正文 敏感的、复杂的问题 被访问者基本情况 开放式问题（可以缺省） 结尾 包括感谢语、访问员、填表时间等 顾客满意程度调查问卷 ? 飞利浦电子有限公司服务部准备对其特约的维 修站的顾客做一次调查，下面是它们公司设计 的一张调查问卷。 亲爱的顾客：感谢您于近期光临飞利浦特约维 修站！ 为了不断提高我们对于客户的服务水平，请您 花费宝贵的几分钟提出一些想法和建议。谢谢！ 1 、您对故障的解决是否满意： 是