导游礼仪 3.6.2 赠送礼品的礼仪 赠送礼品的礼仪教学课件.pptxVIP

赠送礼品的礼仪 主讲教师：宋 梅 学习目标 馈赠时机 1.道喜、祝贺之时 2.慰问、鼓励之时 3.佳节之时 馈赠途径 1.当面赠送 2.他人转送 3.邮寄赠送 馈赠技巧 1.礼品一般不宜当众选 2.象征着精神方面的礼品，要当面赠送 3.在正式场合赠送礼品要精心包装 4.送礼品之前，要认真检查礼品质量，有瑕疵的礼品或过了保质期的食品是不能送出去的。 5.赠送礼品时，神态要自然大方，可以伴以寒暄或祝福语。 感谢您认真聆听 这堂微课！