电力营销管理工作之我见-文档.docxVIP

电力营销管理工作之我见 电力营销管理工作中存在的问题 管理意识淡薄 我们必须在意识上充分认识到， 电力营销是电力企业的核心 业务 , 电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需 求, 电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不 能完全适应电力需求的增加 , 这些都制约着电力销售 , 使得电力 企业在市场竞争中处于劣势 , 形成了电能需求量大但供应不足和 电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。 因此必须完成从 生产管理为主到市场营销管理为主的转变 , 转变到以市场需求为 导向、以效益为中心的轨道上来。 营销管理信息化落后 目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的， 程序 复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加 之基础管理工作薄弱， 现有用电客户的一些营业档案和基础资料 不全，直接导致一些业务传票无法正常传递， 有关信息也无法得 到共享。 营销管理信息系统存在风险 目前，电力营销信息管理系统存在很大的安全风险： 一是技 术风险， 由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷， 造成系 统不稳定或不安全漏洞较多， 如非法用户或电脑黑客可轻易地入 侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等；二是误操作风险， 误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的 风险，如电价标准修改时因出错而造成的电费误算； 三是违规操 作风险 , 违规操作风险主要指