2021年手机销售2020年终工作总结.pdfVIP

手机销售2020 年终工作总结 手机这个词想必大家都不陌生，作为现代人的我们在日常生活中最离不开的就 是手机了。下面是找总结网小编精心为大家整理的“手机销售20××年终工作总 结” ，仅供参考，欢迎阅读！ 手机销售20××年终工作总结（一） 屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同 事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达 的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我 在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作 方式上也有了较大的改变。 首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基 本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗 敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好， 把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都 不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在**手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕 的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。 **手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的 相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认 真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真 负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来 时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需 要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务， 每个环节都不能松懈。 让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让 客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时 也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间 了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对 用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后**手机专 柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可 以向顾客推荐**手机的机会也多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的 事情多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾 客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提 快我的工作效率，从而兼顾到所有的顾客。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不 敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下 来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作 中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务， 1 热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作 的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作， 同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学 为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考， 也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总 结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东 西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工 作有的了解与感悟。 20×× 已成为过去，展望20××新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作 的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一 年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。 手机销售20××年终工作总结（二） 20××年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比往年销量增幅 **%，但在市场占有率和全国a 类分公司排名中有所下降，总结出来主要的原 因有以下几点： 一、外因 1、20××年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在20××年产 品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上。 二、内因 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降； 2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现： ①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺； ②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力” ，创新