新型零售门店构建全渠道销售平台建设方案.pptx

2020新型零售门店构建全渠道销售平台建设方案目 录1.零售行业全渠道策略趋2. 零售行业业务全景3. 全渠道销售平台4. 经典案例ContentsPart 1零售行业全渠道策略趋势全渠道销售全渠道零售是业内一个新的零售概念和战略，实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验，在各个销售渠道（网店、实体店，包括官方网站、社交媒体平台和移动设备）上提供一致的产品、顾客服务和信息。渠道变革：全渠道（Omni Channel）全渠道销售社会化媒体统一品牌/体验，全渠道销售视频交互案例：沃尔玛的启示德勤数据显示，部署全渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道3倍！ 阿迪达斯案例：用25年发展成为数字化零售商全渠道销售IT核心技术Cloud基础架构电商平台内容管理应用系统等User SettingsUser DataApplicationsOSAny Device,Anywhere,Any Time电子媒体移动互联网协同虚拟桌面Interactive, engagement, customization and centralized managementUser experience, flow monitor, LBS, social networking, Analytics, O2OSecurity, Opex reduction, IT management efficiency