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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 个人总结范文后勤 坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。  营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。  1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。  xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，xx年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。  2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。  良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。  一年来，总务后勤工作在学校领导的关心支持下，通过后勤人员共同的努力，我们基本上完成学校年初制定的工作计划，积极配合其他部门开展活动，做好后勤的保障供应工作。坚持为教育教学服务，为师生服务的观念，除做好常规工作外及时处理好了应急性的工作，确保了学校教育教学活动的正常运转。  总务后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如水电抢修，管道堵塞、化粪池清理，有时工作确实很辛苦，有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，寒暑假经常不能休息，但我们全体人员能克服困难，不怕艰苦，团结一致，努力做好平凡的工作。  同时在服务过程中提高安全意识，为师生提供安全保障的服务。对一年来主要工作总结如下：  一、常规工作  1、教师用书和学生课本的发放。。  2、采购学校办公用具、卫生用品，分发到教师、班级。  3、完成校长室安排的各项任务，配合各部门做好自己的本质工作。  4、加强门卫、晚值班工作，安排好所有假期值班工作。  5、及时和各部门、每位教师、每位工作人员签订安全责任状。  二、增添硬件设施，努力改善办学条件  1、09年暑期中完成了学校教学楼的维修工作。  2、完成市技装办对学校教学器材、图书征订、验收等事宜。  3、为教师配备30台电脑，完成了教师人手有电脑的计划。  4、又配备了8个班级的多媒体，使我校达到了班班都有多媒体，大大提高了课堂教学效率。  5、配合工程队建好教师停车棚。  6、拆除校区原红外防入侵系统，新装了红外防入侵系统，与沿江工业开发区110联网。  三、校产管理工作：  1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。  2、继续做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。  3、配合各专用室做好财产的保管工作，做好财物的登记、借用、报废手续。  4、积极配合会计室做好学校的财务工作。  四、食堂工作  1、选择好准入单位进行食堂的托管，签订好协议。  2、加强食堂卫生管理，积极配合区卫生监督所