电话销售心态培训 .pptx

;;你想成为什么样的人？;;故事一; 第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 　接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” ;;取得成功的第一步： ;有目标才能成功 ;取得成功的第二步：;最重视的价值与目标;应设定何种目标以及如何达到目标的最有效方法。（摘自《态度决定一切》）; 5.决定达到目标的期限。 6.为自己所制定目标的正确性而祈祷，不正确的目标不可能产生好的结果。 7.要不断努力达到目标，绝不能半途而废。 8.要有积极进取的态度。 9.不应达到一个目标后就认为已经完成了一切，要以此作为踏脚石，不断向更高的目标挑战。 ;取得成功的第三步：化整为零;;　观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，差别不在于智力、能力和努力，更不在于容貌的好环，而仅仅在于观念的不同。;什么是心态？;一、正确心态; 曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！” 记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！” 儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？” 儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。 ?所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。 ? ;二、老板的心态;;（三）勇于负责;（四）工作要有主动性;（五）独立解决问题的能力;（六）强烈的愿望;三、学习的心态;四、付出的心态;五、宽容的心态;六、平常心态;七、归零心态;八、自信的心态;九、积极心态;秀才赶考;;墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 　积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 ;;;十、感恩的心态;你不能决定生命的长度， 但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样胜利，但你可以事事尽力！ ; 销售心态和能力的培训 主讲人：EDEN;BENQ; 作为一个优秀的销售代表，应当具备的心态 1.真诚的心态 2.自信的心态 3.主动的心态 4.给与的心态 5.积极的心态 6.双赢的心态 7.学习的心态 等等。。。。。。。。。。;一、真诚心态　　 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你。 分享：把你当作朋友、当兄弟。 ;二、自信心态 1.信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！ 2.要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品。 3. 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 (心理学秘诀：潜意识6个字) 练习：坐-看-走-说-笑 分享：圣诞女孩;三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。 分享：1.土豆的故事。 2.有意义的日子。 3.倒水的主动。 ;BENQ;五、积极心态 具有良