2021汽车售后维修站工作总结.docxVIP

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2021-03-06 发布于天津
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全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创精品文档汽车售后维修站工作总结迎接顾客要主动热情服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的它直接关系到顾客是否愿意在此修车以及业务的扩展为此要做到以下几点一是热情友好的接待如对新顾客应主动自我介绍递上名片二是对顾客要一视同仁不管是本地的还是外地的是老朋友还是新顾客绝对不要和老朋友聊个没完而把新顾客晾在一边三是做到有问必答服务顾问应熟悉各种车辆并全面掌握本厂的情况遇有不清楚的地方应尽可能通过电脑或电话查询不要跑来跑去把顾客放一边这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管

2016 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 PAGE # / 22 精品文档汽车售后维修站工作总结、迎接顾客要主动热情服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片；二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边；三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样